rb214内审员考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.在RB214标准中，内部审核的目的不包括（）
A.确定质量管理体系是否符合标准要求
B.为外部审核做准备
C.改进质量管理体系的有效性
D.满足法规要求
答案：B
2.RB214规定的管理评审的周期通常为（）
A.半年一次
B.一年一次
C.两年一次
D.三年一次
答案：B
3.下列哪项不是RB214中要求的文件控制要素（）
A.文件的批准和发布
B.文件的更改
C.文件的销毁
D.文件的翻译
答案：D
4.在RB214的资源管理中，人力资源应满足（）
A.人员的数量要求
B.人员的能力要求
C.人员的健康要求
D.人员的年龄要求
答案：B
5.质量目标应（）
A.可测量
B.抽象
C.不可变更
D.无需评审
答案：A
6.RB214要求的纠正措施应（）
A.消除不合格的原因
B.掩盖不合格现象
C.不考虑成本
D.只针对内部问题
答案：A
7.预防措施在RB214中的目的是（）
A.防止不合格的发生
B.增加不合格的风险
C.降低效率
D.减少审核次数
答案：A
8.客户反馈在RB214质量管理体系中的作用是（）
A.改进服务
B.可忽略不计
C.仅用于记录
D.增加成本
答案：A
9.RB214中对设备管理的要求不包括（）
A.设备的校准
B.设备的维护
C.设备的外观美化
D.设备的报废
答案：C
10.在RB214质量管理体系中，数据分析的主要作用是（）
A.提供决策依据
B.增加工作量
C.为了应付审核
D.无实际意义
答案：A
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.RB214质量管理体系包含以下哪些要素（）
A.管理职责
B.资源管理
C.产品实现
D.测量、分析和改进
答案：ABCD
2.内部审核的准备工作包括（）
A.编制审核计划
B.确定审核组
C.准备审核文件
D.通知受审核部门
答案：ABCD
3.在RB214中，资源管理涉及的资源有（）
A.人力资源
B.基础设施
C.工作环境
D.资金资源
答案：ABC
4.质量管理体系文件通常包括（）
A.质量手册
B.程序文件
C.作业指导书
D.记录
答案：ABCD
5.纠正措施的实施步骤包括（）
A.识别不合格
B.确定不合格原因
C.评价措施需求
D.实施纠正措施并验证有效性
答案：ABCD
6.RB214中对质量目标的要求有（）
A.与质量方针保持一致
B.可测量
C.考虑适用的要求
D.应在相关职能和层次上建立
答案：ABCD
7.管理评审的输入应包括（）
A.审核结果
B.顾客反馈
C.过程的业绩和产品的符合性
D.预防和纠正措施的状况
答案：ABCD
8.在RB214质量管理体系中，产品实现过程包括（）
A.与顾客有关的过程
B.采购过程
C.生产和服务提供过程
D.监视和测量装置的控制过程
答案：ABCD
9.数据的来源在RB214质量管理体系中可能包括（）
A.内部审核
B.客户投诉
C.过程监控
D.市场调研
答案：ABCD
10.内部审核员应具备的能力包括（）
A.熟悉RB214标准
B.具备审核技巧
C.了解相关法律法规
D.能够独立工作
答案：ABCD
三、判断题（每题2分，共10题）
1.RB214标准只适用于大型企业。（）
答案：错误
2.内部审核员不可以审核自己所在的部门。（）
答案：错误
3.质量方针应保持不变。（）
答案：错误
4.在RB214中，所有的记录都需要永久保存。（）
答案：错误
5.只要产品合格，就不需要进行数据分析。（）
答案：错误
6.管理评审可以由最高管理者授权他人进行。（）
答案：错误
7.纠正措施和预防措施是完全相同的概念。（）
答案：错误
8.对于小型企业，RB214中的部分要求可以不执行。（）
答案：错误
9.内部审核必须按