京东招聘笔试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.京东创立于哪一年？
A.1998年B.2000年C.2002年D.2004年
答案：A
2.以下哪种配送服务是京东特色？
A.次日达B.三日达C.一周达D.随机达
答案：A
3.京东的吉祥物是？
A.狗B.猫C.熊D.猴
答案：A
4.京东的主要业务不包括？
A.电商B.物流C.金融D.教育
答案：D
5.京东的总部位于？
A.上海B.北京C.广州D.深圳
答案：B
6.京东618购物节起源于？
A.京东成立纪念日B.促销活动C.偶然事件D.模仿其他平台
答案：A
7.京东物流的优势不包括？
A.速度快B.服务好C.覆盖广D.价格高
答案：D
8.以下哪个是京东的支付方式？
A.微信支付B.支付宝C.京东支付D.云闪付
答案：C
9.京东的企业文化中不包含以下哪一项？
A.客户为先B.诚信C.冒险D.团队
答案：C
10.京东面向第三方商家的平台叫？
A.京东小店B.京东慧采C.京东到家D.京东开放平台
答案：D
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.京东的业务板块包括（）
A.京东商城B.京东物流C.京东金融D.京东健康
答案：ABCD
2.京东物流提供的服务有（）
A.仓储服务B.配送服务C.冷链物流D.跨境物流
答案：ABCD
3.京东618购物节常见的促销活动有（）
A.满减B.优惠券C.赠品D.限时折扣
答案：ABCD
4.以下属于京东金融产品的有（）
A.京东白条B.京东金条C.小金库D.京豆
答案：ABC
5.京东的核心价值观包含（）
A.客户为先B.诚信C.协作D.感恩
答案：ABC
6.京东的配送模式有（）
A.自营配送B.第三方配送C.众包配送D.无人机配送
答案：ABC
7.京东平台的商品品类有（）
A.数码家电B.服装服饰C.母婴玩具D.食品饮料
答案：ABCD
8.京东到家合作的商家类型有（）
A.超市便利店B.生鲜果蔬店C.药店D.鲜花店
答案：ABCD
9.京东的技术优势体现在（）
A.大数据B.人工智能C.云计算D.区块链
答案：ABCD
10.京东为消费者提供的保障服务有（）
A.七天无理由退换货B.正品保障C.价格保护D.上门取件
答案：ABCD
三、判断题（每题2分，共10题）
1.京东是中国最大的自营式电商企业。（√）
2.京东物流只服务于京东商城。（×）
3.京东金融改名为京东科技。（√）
4.京东618购物节只有6月18日一天。（×）
5.京东的所有商品都支持货到付款。（×）
6.京东没有线下门店。（×）
7.京东到家可以配送外卖。（×）
8.京东的企业文化强调员工至上。（×）
9.京东在海外没有业务。（×）
10.京东技术主要依靠外部引进。（×）
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述京东物流的优势。
答案：速度快，配送效率高；服务好，配送人员专业；覆盖广，全国多地都有站点；仓储智能化，管理高效；提供多样化增值服务。
2.京东618对商家有什么意义？
答案：能大幅提升店铺流量与曝光度，增加商品销量和销售额，利于清理库存。还能借助平台推广资源打造品牌知名度，积累客户评价与粉丝群体，为后续发展奠基。
3.说说京东金融有哪些创新业务。
答案：京东白条提供消费信贷；京东金条提供现金借贷；小金库兼具理财与支付功能；还有基于大数据和AI的风险管理、智能投顾等创新金融科技服务。
4.京东在客户服务方面有哪些举措？
答案：提供7×24小时客服热线，方便随时咨询。支持七天无理由退换货、价格保护等。还有上门取件服务，解决售后物流麻烦，保障购物体验。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.京东如何在电商竞争中保持优势？
答案：持续优化物流服务，保证速度与质量；拓展商品品类，满足多样需求；利用技术创新，如大数据精准营销；加强品牌建设，提升客户忠诚度；重视售后服务，树立良好口碑。
2.京东物流的发展对行业有何影响？
答案：推动行业物流效率提升，促使其他企业优化配送时效。引领智能化仓储管理变革，带动行业技术