内蒙古师范大学硕士学位论文
企业女性员工自我效能感提升的小组工作研究
——以内蒙古包头市H企业为例
中文摘要
企业是社会经济发展过程中的重要组成部分，企业自身效益的高低取
决于其管理水平和员工产出创造的经济价值。如今，企业作为社会发展的
生力军对提振经济有着重要的贡献，但同时竞争与压力也日益严峻。企业
员工作为企业的重要组成部分发挥着至关重要的作用，而员工的自我效能
感也一定程度上影响企业的精神风貌与企业文化。女性员工因其特殊角色，
不仅要完成繁重的工作任务来获取良好的工作业绩，还肩负着家庭事务、
孩子教育等重担，工作与生活的双重社会使命，使得女性员工自我效能感
的状态需要高度关注。
对H企业女性员工前期调研发现，女性员工存在自我效能感偏低的情
况，本次课题研究采用量表法、问卷调查法和半结构式访谈的方法对内蒙
古包头市H企业的女性员工开展深入调研，重点调查与分析女性员工自我
效能感的现状，并且选取自我效能感较低的女性员工为服务对象。相关结
果显示:女性员工的自我效能感不足，主要存在缓解负面情绪、提升人际交
往能力、增强自我信心以及积极与配偶进行沟通交流的需求；产生问题的
主要原因包括内部个人角色失衡、情绪问题以及外部交往困境。针对产生
的问题，以增能理论、社会性别理论以及ABC情绪疗法理论为依据组建“自
我效能感提升”成长小组。小组服务过程中开展七节不同主题的活动，目
的在于帮助组员增强自身信心、有效情绪管理并增加社会支持，最终达到
自我效能感提升的目标。在服务完成后，运用结果评估及其前后测量的方
法对小组活动有效性进行测量，小组成员自信心得到提升、情绪管理能力
增强、家庭支持力度加强，组员的自我效能感水平在介入前后发生一定改
变。
通过课题研究我们可以看出小组工作方法可以有效提升企业女性员工
的自我效能感，同时增能理论、社会性别理论与ABC理性情绪理论可以有
效运用到企业女性员工自我效能感提升的实务中。本研究通过小组工作介
入的方式也体现出社会工作方法在助力自我效能感提升方面的有效性与局
限性，在理论层面上，也为女性社会工作和企业社会工作的研究提供了一
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定的实务价值，在实践层面上也为企业的发展与文化建设提供契机。
关键词：企业女性员工，自我效能感提升，小组工作
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StudyontheGroupWorkofImprovingtheSelf-efficacyof
FemaleEmployeesinEnterprises
——TakingHEnterpriseinBaotou,InnerMongoliaasan
Example
ABSTRACT
Theenterpriseplaysacrucialroleintheprocessofsocialandeconomic
development,anditssuccessiscontingentuponeffectivemanagementandthe
economicvaluegeneratedbyemployeesproductivity.Intodayssociety,
enterprisesserveasadrivingforceforeconomicgrowth,yettheyalsoface
escalatingcompetitionandpressure.Employees,asintegralcomponentsofthe
enterprise,wieldsignificantinfluenceonitsethosandculturethroughtheir
senseofself-efficacy.Giventheiruniqueroles,femaleemployeesnotonlybear
theresponsibilityofful