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丝芙兰美妆零售体验店门店服务流程优化分析报告模板范文

一、丝芙兰美妆零售体验店门店服务流程优化分析报告

1.1项目背景

1.2门店服务流程现状

1.3优化目标

1.4优化策略

二、顾客进店指引优化策略

2.1门店入口设计

2.2导视系统优化

2.3购物车和试妆区的布局

2.4顾客服务台设置

2.5优化店内布局

三、导购服务专业性提升策略

3.1导购人员培训体系构建

3.2导购星级评价体系实施

3.3顾客个性化服务方案

3.4顾客互动体验区打造

3.5顾客关怀与反馈机制

四、结账支付环节优化策略

4.1自助结账设备引入

4.2多通道结账系统设计

4.3移动支付推