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品质过程管理培训体系演讲人：日期:

CATALOGUE目录01品质管理概述02体系构建要素03工具与方法论04实施步骤规范05过程监控与改进06实际应用指导

01品质管理概述

基本概念与目标品质管理定义品质管理是通过对产品或服务的质量进行计划、组织、协调和控制，以实现预期的品质目标。01品质管理目标品质管理的目标包括提高产品或服务质量、降低质量成本、提高客户满意度等。02品质管理重要性品质管理是企业生存和发展的关键要素，直接影响企业的竞争力和市场地位。03

过程管理的核心价值过程管理是指对一系列相互关联、相互作用的活动进行策划、实施、监控和改进，以实现过程的增值和高效。过程管理定义过程管理的