物业管理员模考试题（附答案）
一、单选题（共60题，每题1分，共60分）
1.写字楼商务中心服务保障的前提条件是()
A、设备的正常使用和保养
B、物业的保值增值
C、资金的良性循环
D、物业的出租率
正确答案：A
2.“防火门、安全出口指示灯、疏散通道照明是否完好”属于消防设施设备检查工作要求的()。
A、每周检查项目
B、每日检查项目
C、每月检查项目
D、每半年检查项目
正确答案：A
3.《民法典》规定由()制定和修改业主大会议事规则。
A、业主
B、业主大会
C、业主委员会
D、2/3以上业主
正确答案：B
4.房屋建筑工程保修期从()之日起计算。
A、工程竣工验收合格
B、业主实际入住
C、交付使用
D、承接查验完成
正确答案：C
5.一个学生具有安静迟缓的气质特征,这种气质特点会在考试、演说、体育比赛和文艺活动等各种活动中表现出来。这说明一个人的气质具有相当极大的()
A、差异性
B、倾向性
C、稳定性
D、综合性
正确答案：C
6.()是以公司发展战略为出发点,分析确认必要的职位并进行评估,得出支持公司战略发展的职等架构。
A、职位分析
B、职位管理
C、职位管理
D、职位评估
正确答案：B
7.下列有关内在动机的说法正确的是()。
A、是为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为
B、热衷于寻找有挑战性的工作
C、员工更看重工作的结果
D、是为了行为的结果
正确答案：B
8.物业服务合同规定以外的服务是()。
A、无偿服务
B、义务服务
C、业内服务
D、有偿服务
正确答案：D
9.业主委员会委员实行任期制,每届任期不超过()年,可连选连任,业主委员会委员具有同等表决权。
A、4
B、6
C、5
D、3
正确答案：C
10.业主大会议事规则是业主大会组织、运作的规程《民法典》规定需要由()制定和修改。
A、业主大会
B、房产开发建设单位
C、房地产主管部门
D、物业服务企业
正确答案：A
11.下列有关物业装饰装修的说法中错误的是()。
A、装修期是指装饰装修过程的完结时间
B、装饰装修时间应根据各地不同的作息时间、季节变换以及习惯习俗等综合确定
C、物业装饰装修管理只涉及公共权益,不涉及个人权益
D、物业装饰装修的区域应按照相关装饰装修管理规定和业主权益予以限定,原则上应统一要求、统一形式
正确答案：C
12.《物业管理条例》规定业主为()。
A、房屋所有权人
B、房屋使用权人
C、土地所有权人
D、物业管理单位
正确答案：A
13.住宅类物业装饰装修管理的主要依据是()以及国家和地方的其他规定。
A、《住宅室内装饰装修管理规定》(建设部令[2002第110号)
B、《建筑装饰装修管理规定》(建设部令[1995第46号)
C、《住宅使用说明书》
D、《管理规约》
正确答案：A
14.物业管理公司的()是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。
A、租赁部
B、公程部
C、管理部
D、产业部
正确答案：B
15.物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损由()享有或者承担的物业服务计费方式。
A、业主委员会
B、物业服务企业
C、业主大会
D、业主
正确答案：B
16.物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确,才能做到人人有事做,事事有人管,这体现了()
A、业主至上原则
B、产权、经营权分离原则
C、公平竞争原则
D、权责分明原则
正确答案：D
17.下列()不属于物业管理典型紧急事件。
A、高空坠物
B、业主拒缴物业费
C、交通意外
D、台风袭击
正确答案：B
18.物业项目所属企业出资人、债权人、中小股东为及时了解项目经营的真实情况、促进投资效益提高而组织开展的评价行为,属于()。
A、政府评价
B、社会评价
C、所有者评价
D、自我评价
正确答案：B
19.()是中国物业管理行业的恒定目标,是从价值取向层面对我国物业管理行业精神的概述。
A、专业规范
B、诚信服务
C、共治和谐
D、务实创新
正确答案：B
20.职位评估是一种确定()的评价方法。它是在职位分析的基础上,对职位本身所具有的特性,比如职位对企业的影响、承担的责任、任职条件等进行的系统评价。
A、职等
B、职位价值
C、职级
D、职位绩效
正确答案：B
21.在物业管理中,物业管理服务费交纳的第一责任人是()。
A、物业承租人
B、业主
C、建设单位
D、物业使用人
正确答案：B
22.物业服务企业在处理火警时首先要确认和了解起火的()。
A、位置、原因、责任人
B、原因、范围、程度
C、位置、范围、程度
D、位置、时间、范围
正确答案：C
23.ERG理论中的成长需要与马斯洛的()相对应。
A、生理需要
B、尊重需要的内在部分与自我实现的需要
C、社交需要