基本信息

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文档摘要

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破局与重塑：DQ物业集团收费管理改革实践与探索

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今城市化进程不断加速的背景下，物业管理行业作为城市服务体系的重要组成部分，迎来了前所未有的发展机遇与挑战。随着居民生活水平的提升，对物业服务的需求日益多元化和精细化，这促使物业管理企业不断寻求创新与突破，以满足市场的需求。

DQ物业集团作为行业内具有一定规模和影响力的企业，服务范围广泛涵盖商业、住宅和工业等多种物业类型，服务对象众多。然而，随着市场竞争的愈发激烈以及客户数量的持续增长，集团原有的收费管理体系逐渐暴露出诸多问题。从行业整体环境来看，物业服务市场存在着收费混乱、成本不透明、收费标准不一、收费过度