基本信息

---

下载

文档摘要

---

基于多维视角的XY酒店顾客忠诚度提升策略研究

一、绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在经济全球化与旅游业蓬勃发展的大背景下，酒店行业作为旅游业的重要支柱，正经历着前所未有的激烈竞争。随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，出行频次显著增加，对酒店的需求也日益多样化，这促使酒店数量不断攀升。从区域分布来看，在旅游热门城市以及经济发达地区，酒店的密集程度尤为显著，如北京、上海、广州、深圳等一线城市，以及杭州、成都、三亚等热门旅游城市，新酒店如雨后春笋般涌现。

根据相关行业报告数据显示，2024年全国范围内新开业的酒店数量达到[X]家，较上一年增长了[X]%。从市场份额方