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文档摘要

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养老机构标准化服务培训体系

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CATALOGUE

01

服务理念基础

02

专业技能模块

03

安全管理规范

04

沟通技巧提升

05

质量管理体系

06

职业发展路径

服务理念基础

01

PART

养老行业定位与使命

为老年人提供全方位服务

涵盖生活照料、健康管理、精神文化生活等多个方面，确保老年人生活质量。

01

解决老年人养老问题，减轻家庭负担，促进社会和谐稳定。

02

持续创新与发展

跟随老年人需求变化，不断推出新的服务模式，提高服务水平。

03

承担社会责任

包括日常饮食、起居、清洁等方面，提供贴心周到的服务。

生活照料需求

定期为老年人进行健康检查，提供疾病预