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文档摘要

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旅游市场营销学教材;目录;01;;旅游市场营销的特点;旅游市场营销的发展趋势;02;产品策略（旅游线路设计）;错峰游价格优势显著:五一假期后至6月底机票/酒店价格降幅达30%-50%，北京至三亚机票低至600元，较旺季下降50%，直接刺激订单增长40%。

节假日价格波动剧烈:春节假期价格峰值集中在除夕至初四（1月28日-2月2日），随后回落，80%产品价格下降10%-40%，反映旅游市场强季节性特征。

供需关系主导价格弹性:淡季航班上座率不足60%（如北京-海口线），而暑期同航线价格翻倍，表明运力过剩与需求不足共同导致价格大幅波动。;;03;市场细分标准;评估细分市场潜力;市场定位方法;04;消费者决策过程;影响消费行为的因素;;05;品牌建设与维护;广告与促销活动;新媒体营销应用;06;关键绩效指标（KPI）;客户满意度测量;线上渠道效率显著高于传统媒体:网络文字链投入产出比达80%，远超电视广告（50%）和报纸广告（30%），体现数字营销精准触达优势。

户外广告性价比突出:70%的投入产出比介于传统与线上渠道之间，尤其适合地域性服务推广，验证其场景化触达价值。

渠道组合需动态优化:各渠道产出差异超50个百分点（30%-80%），需根据后端转化率（如网络渠道1:8）而非前端曝光分配预算。;THANKS