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电梯安全急救指南
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目录
01
电梯运行原理概述
02
故障类型识别
03
紧急制动应对措施
04
受困人员自救方法
05
外部救援响应流程
06
安全乘梯预防机制
01
电梯运行原理概述
电梯轿厢
电梯的主要承载部分，负责运送人员和物品。
01
电梯井道
电梯轿厢运行的通道，内有导轨、缓冲器等部件。
02
电梯机房
放置电梯动力设备和控制系统的区域。
03
电梯层门与轿门
用于乘客进出电梯的层站口和轿厢门。
04
电梯基本结构组成
安全装置功能解析
制动系统
电梯停电或故障时，使电梯停止运行。
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03
01
应急照明与报警装置
电梯停电或故障时，提供应急照明和报警信号。
缓冲器
电梯井道底部，用于吸收轿厢冲击能量，减轻对井道底部的撞击。
超载保护装置
当电梯超过额定载重时，自动停止运行，防止电梯超载。
电梯使用时间过长，部件老化导致故障。
电梯使用不当，如超载、撞击等。
电梯维护不当，未及时更换磨损部件。
电梯控制系统故障，导致电梯无法正常运行。
常见故障触发诱因
02
故障类型识别
机械故障表现形式
电梯停梯不开门
电梯溜梯
电梯冲顶或蹲底
电梯运行不平稳
电梯在楼层停靠但无法打开轿厢门，或者电梯门无法正常闭合。
电梯在未被指令控制的情况下，自动向上或向下运行。
电梯快速上升或下降至楼层极限位置，对电梯及乘客造成严重危害。
电梯在运行时出现摇晃、震动、异响等异常现象。
电气系统异常特征
控制系统失灵
指示信号错误
照明系统异常
电气元器件损坏
电梯无法响应指令，或者指令混乱，无法按照预期路线运行。
电梯轿厢内或井道中的照明设备出现故障，导致光线昏暗或熄灭。
电梯楼层显示、运行方向指示等信号显示异常或缺失。
电梯电气系统中的开关、传感器、电缆等部件损坏，影响电梯正常运行。
乘客误操作
乘客在电梯内随意按动按钮、倚靠轿厢门等行为，可能导致电梯误动作。
维修人员失误
维修人员在维修过程中操作不当，可能引发电梯故障或事故。
恶意破坏
恶意破坏电梯设施，如故意损坏电气控制系统、剪断钢丝绳等。
违规使用电梯
超载、超时使用电梯或运输易燃易爆物品等行为，增加电梯运行风险。
人为误操作风险点
03
紧急制动应对措施
紧急呼叫按钮使用规范
紧急呼叫按钮位置
紧急呼叫按钮通常设置在电梯的轿厢内，一般位于操作面板上方或旁边。
按下紧急呼叫按钮
与紧急呼叫中心联系
在电梯发生紧急情况或有危险时，应第一时间按下紧急呼叫按钮，向外界发出求救信号。
紧急呼叫按钮按下后，应尽快与电梯紧急呼叫中心或物业安保部门取得联系，报告电梯内情况，等待救援。
1
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3
轿厢内保护姿势调整
平稳站立
在电梯轿厢内，应尽量平稳站立，避免过度晃动或跳跃，以减少身体受伤的风险。
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紧握扶手
电梯轿厢内通常设有扶手或拉手，应紧握这些扶手，以保持身体稳定。
02
背部紧贴轿厢壁
在电梯轿厢内，应尽量将背部紧贴轿厢壁，以减少因轿厢晃动而产生的冲击力。
03
通讯设备联动操作
使用手机求救
按下电梯内报警按钮
与外界保持通讯
在电梯内遇到紧急情况，可以使用手机拨打紧急电话求救，如110、119等。
如果电梯内没有信号，可以尝试打开电梯门，用手电筒或手机发出光亮或声音，向外界传递求救信息。
电梯内通常设有报警按钮或警铃，应按下按钮或敲响警铃，向外界发出求救信号。
04
受困人员自救方法
心理状态稳定技巧
深呼吸和冥想
转移注意力
坚定信心
互相鼓励
通过深呼吸和冥想可以帮助缓解紧张情绪，保持冷静。
尝试转移注意力，不要过度关注受困的环境。
相信救援人员会尽快赶到，保持积极乐观的心态。
与受困人员互相鼓励，增强信心。
采用深呼吸和缓慢呼吸的方法，减少氧气的消耗。
呼吸技巧
在安全的情况下，尽量休息，避免体力过度消耗。
休息
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04
避免大声呼喊或过度运动，以减少氧气消耗。
保持安静
如有照明设备，应节约使用，以免耗尽氧气。
节约用电
体力保存与氧气管理
敲击信号发送节奏
规律敲击
通过规律性的敲击发出求救信号，吸引救援人员的注意。
01
敲击位置
选择电梯内部与外界容易接触的位置进行敲击。
02
节奏与次数
采用三短三长三短的节奏敲击，以便识别。
03
重复敲击
在一段时间内重复敲击，直到被救援人员发现。
04
05
外部救援响应流程
报警信息精准传递
按下电梯内的紧急报警按钮，第一时间通知物业或值班室。
电梯内紧急报警按钮
拨打电梯维保单位或专业救援电话，告知电梯故障情况和被困人员数量。
拨打紧急救援电话
告知电梯编号、楼层等准确位置信息，以便救援人员快速定位。
传递准确位置信息
救援等待注意事项
安慰被困人员，避免恐慌
如有其他被困人员，应互相安慰，避免过度恐慌和焦虑。
03
在等待救援时，保持呼吸平稳，不要过度喊叫