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通信业务套餐与工单考核相关知识测试试卷

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1.当厅店办理套餐变更业务时，若用户当月同时存在扣减积分的其他变更业务，即便其积分处于正数状态，积分系统也会对该套餐变更订单的积分进行动态刷新。若用户当月积分经核算为负数，此次套餐变更业务将被归类至套餐低迁范畴。*

A、正确(正确答案)

B、错误

2.以下哪些一次性礼包属于小合约（）？*

A、尊享全光组网服务礼包1599元(正确答案)

B、499云电视年包(正确答案)

C、288权益生活福包(正确答案)

D、588权益大福包(正确答案)

E、288电费福包(正确答案)

3.关