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文档摘要

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生鲜电商用户购买决策关键因素识别与复购率增长策略参考模板

一、生鲜电商用户购买决策关键因素识别

1.1.产品品质与安全性

1.2.价格因素

1.3.配送速度与时效性

1.4.用户体验与服务

1.5.营销策略与促销活动

1.6.品牌形象与口碑

二、生鲜电商复购率增长策略

2.1个性化推荐与精准营销

2.1.1利用大数据分析技术

2.1.2根据用户画像定制推荐

2.1.3通过精准营销推送促销信息

2.2优质售后服务与客户关系管理

2.2.1设立专门的客服团队

2.2.2建立用户反馈机制

2.2.3开展客户关系管理活动

2.3会员制度与积分奖励

2.3.1设立会员等级

2.3.2