基本的组织设计
5-2组织设计的六个基本古典原则工作专业化指挥链管理幅度职权与职责集权与分权部门化
5-3工作专业化工作专业化是整个工作并不是由个人单独完成，而是将其分解成许多步骤，每一单一个人只负责一个步骤。个人只专精于部分的活动，而非整个活动。
5-4指挥链一个部属应该只对一个而且只能有一个直属的上司负责。没有人应该同时对两位以上的上司负责，否则该部属就必须处理来自不同主管在要求与优先级间的冲突。
5-5控制幅度一位管理者可以有效率及有效地管理员工数目。
5-6职权与职责职权（authority）是指在一个管理职位上所拥有的权利，使其可发号命令并预期号令会被遵守。职责（responsibility）是当某人被赋予一定的权利，同时他也必须负起相当的义务去执行。
5-7直线职权与幕僚职权直线职权是指赋予经理人指挥其部属工作的职权。这是从组织的最高层一直延伸到最底层，也就是遵循所谓的指挥链的主管--部属的职权关系。幕僚职权的功能来支援、协助以及减轻直线经理人原先的信息负担。
5-8职权与权力职权是一种权利，其法定性是基于组织中对各职位的职权安排，职权与工作息息相关。权力指的是一个人影响决策的能耐，职权为权力的一部分。
5-9权力的种类强制权力：基于畏惧的权力。奖赏权力：基于个人有分配其他人认为有价值的奖赏的权力。法制权力：基于个人在正式组织所担任的职位而取得的权力。专家权力：基于个人拥有专长、特殊技能或知识而产生的权力。参考权力：基于某人因为拥有令人钦羡的资源或个人特质而受人认同的权力。
5-10功能部门化图5-6
5-11产品部门化
5-12顾客部门化图5-8
5-13地理部门化图5-9
5-14程序部门化图5-10
5-15机械式和有机式组织图5-11
5-16影响结构的因素策略组织规模科技环境
5-17功能式结构图5-6
5-18事业部结构事业部结构是一种由自我完整的单位或部门所构筑的组织设计。
5-19矩阵式结构图5-12
5-20团队基础结构整体组织包括了执行组织工作的工作群体或团队。在如此的一个结构中，因为在这些工作安排中，没有僵固的指挥链，故团体成员有权力做会影响他们的决策。
5-21无边界组织是不被由传统结构所设定的界限或种类所定义或限制的组织设计。其藉由增加与环境的互相依赖，而模糊了组织周围的历史边界。有时称为网络组织，学习组织，无障碍，模块的或虚拟的公司。无边界结构穿越组织的各方面。这些内部地无边界组织群体成员并非要拥有不同任务部门的功能专长，而是要完成一些核心过程。
5-22组织文化一套共有信念的系统。组织文化来指导其成员应该如何行为。每一个组织中都有价值、符号、仪式、神话以及事迹的系统或模式，他们是经时间演化而出的。这些共有的价值决定了大部分员工对外界的看法与反应方式。
5-23组织文化特征表5-135-23
5-24续表5-13