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文档摘要

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快梯员理论复习题

单项选择题

1、职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（?）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

[单选题]*

A.良好态度

B.严明纪律

C.诚实守信(正确答案)

D.高尚荣誉

2.快件流程主要分为（?）四个环节。

[单选题]*

A.快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递

B.快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送(正确答案)

C.快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送

D.快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收

3.快件收派服务依赖于快递企业（?）。[单选题]*

A.市场营销能力

B.网络运营能力(正确答案)

C.财务核算