以患者为中心：大型公立医院医疗市场服务营销策略的深度剖析与创新路径

一、引言

1.1研究背景

在我国医疗体系中，大型公立医院作为医疗服务的关键提供者，占据着极为重要的地位。它们凭借雄厚的医疗资源、先进的技术以及专业的人才队伍，承担着大量疑难病症的诊疗任务，为民众健康提供了坚实保障。然而，随着我国医疗体制改革的不断深化以及医疗市场的逐步开放，大型公立医院正面临着日益复杂和激烈的市场竞争环境。

从政策环境来看，新医改政策的持续推进对公立医院的发展模式产生了深远影响。例如，取消药品加成政策，促使公立医院必须从依靠药品销售获取收益转变为通过提升医疗服务质量和效率来实现可持续发展。这一政策调整打破了