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文档摘要

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责任人：汪霖2015年10月14日-15日郑州工贸10月份第一期培训基地

日程：2015年10月14日郑州培训基地第一期培训日程安排序号时间项目内容讲师时长110:00-12:00服务规范1.服务规范视频播放2H2.服务规范及上门技巧讲解3.新机安装注意事项213:00-17:00增值专业知识1.增值类产品推介技巧4H2.增值类产品互动抢单

日程：2015年10月15日郑州培训基地第一期培训日程安排序号时间项目内容讲师时长18:00-11:00市场新品讲解1.新品机型及常见市场问题的讲解3H2.常见软件升级讲解3.关于升级软件查找及专用号查询方法211:00-12:00常见问题处理1.最新工艺1H2.常见问题的高效处理方法互动313:00-15:00液晶屏知识和不良品1.液晶屏基础知识王世忠于东强2H2.液晶屏故障判定3.不良品，屏碎责任判定方法415:00-16:00培训效果检验1.B升A人员现场检验汪霖1H2.1+5服务规范的一对一演示T866强升