基本信息
文件名称：茶楼待客礼仪培训.pptx
文件大小：8.53 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-10
总字数：约小于1千字
文档摘要
茶楼待客礼仪培训;CATALOGUE;服务理念基础;传统茶文化核心理念;现代服务意识融合;茶楼品牌文化传承;仪容仪表规范;服饰着装标准化要求;;肢体语言礼仪要点;接待流程标准化;迎客引导标准动作;茶具摆放与呈递规范;;语言沟通技巧;敬语称谓使用原则;需求询问与应答策略;茶品介绍专业话术;突发状况应对;客户投诉处理流程;服务失误补救方案;特殊需求响应机制;服务质量评估;日常行为考核标准;;礼仪复训周期规划;THANKS