基本信息
文件名称：语言礼仪培训.pptx
文件大小：3.3 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-10
总字数：约小于1千字
文档摘要
语言礼仪培训;CONTENTS;01;语言礼仪定义与价值;文化差异敏感度培养;礼仪表达基本要素;02;倾听与回应规范;礼貌用语场景化分类;冲突场景语言化解策略;03;商务会议发言礼仪;客户接待沟通范式;邮件及电话礼仪标准;04;肢体语言控制要点;表情管理与眼神交流;社交空间距离规范;05;角色扮演模拟训练;案例分析与纠错机制;;06;个人礼仪行为自检表;礼仪素养跟踪反馈;长期改进计划制定;THANKS