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铁路服务礼仪与规范知识测试试卷

1.以下哪种服饰是允许穿戴的()?

A、背心

B、西裤

C、露脐装

D、牛仔

【正确答案】：B

2.检票前清理站台，安排上要按照()的顺序。

A、先重点旅客，后团体旅客，再一般旅客

B、先团体旅客，后重点旅客，再一般旅客

C、先一般旅客，后团体旅客，再重点旅客

D、先一般旅客，后重点旅客，再团体旅客

【正确答案】：A

3.以下关于化妆的做法，错误的是（）

A、化妆要自然

B、化妆要协调

C、化妆要避人

D、化妆要频繁

【正确答案】：D

4.售票员离岗超过（）以上时，退