物业保洁服务保洁作业具体方案
一、楼道保洁作业
（一）保洁范围
楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关与灯具的保洁。
（二）保洁作业程序
1.备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。
2.备抹布一快，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手与栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
3.保洁消防栓、管：备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃XX次，按上述程序逐个保洁。
4.保洁墙、面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把，胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关板。
5.保洁电子门：备梯子一个，胶桶和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。擦拭时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。
6.用干抹布擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕。
7.保洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，保洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的保洁》进行作业。
8.每小时巡视检查楼道外卫生XX次，将广告纸、垃圾清扫干净。
（三）保洁标准
1.每星期清扫，擦拭XX次。梯级每月用拖抹XX次，窗户玻璃每月保洁XX次。
2.目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。
（四）安全事项
擦拭配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
二、电梯保洁作业
（一）工具设备准备
铝梯、毛巾、镜布、榨水桶、刀片、吸尘器、地拖、工作警示牌、大口夹。
（二）物料及调配
天那水、全能保洁剂、有锈钢油、镜钢油、素钢油、空气清新剂，保洁剂。
（三）作业程序：
1.请工程部配合关停电梯，在电梯门口放置“正在保洁，暂停使用”警示牌。
2.先用浸有光亮剂的毛巾擦拭电梯门面及梯内四壁，把手印污渍擦净，再用干毛巾将水迹擦净。
3.借助铝梯保洁厢顶天花。
4.用吸尘器吸净地毯灰尘，厢槽轨道里的灰沙，并用湿毛巾将期抹净。
5.将镜布折叠成四层，用大口住，将不锈钢油摇匀后均匀喷洒在镜布上，顺着不锈钢的纹理方向擦拭，每次重叠一小部分以防漏掉。镜布的一面擦脏后，换成另一面。（不锈钢油的选择视不锈钢的类别而定，镜钢就选择镜钢油、素钢就选择素钢油）。
6.用刀片刮去厢底地面的口香糖胶迹，然后用天那水将胶印除去。
7.地拖吸透调配好的保洁液后用榨水桶挤干，拖净轿厢地面。
8.将地毯铺回原处摆好。
9.保洁完毕，收拾工具放回规定地方摆放整齐，毛巾、镜布洗净晾干备用。
10.撤掉警示牌，叫工程部人员开启电梯。
（四）注意事项：
1.勿用天那水擦拭塑胶扶手。
2.厢顶天花灯饰清洗在拆装方面很复杂，必须在工程部的技术人员配合下方能进行，以免损坏灯具。
3.如梯里无排风口，保洁完毕后，喷洒空气清新剂。
4.使用不锈钢油前，摇匀罐身。
三、停车场保洁作业
（一）保洁范围
物业管辖区停车场。
（二）保洁程序
1.车库地坪、斜坡车道、环氧树脂车道作业规程。
（1）清扫车库地坪、斜坡车道、车道应使用尘推、扫帚、畚箕、拖把、推水器、刷子、全能保洁剂等用具。
（2）保洁车库地坪、斜坡车道依次从一头的出入口至另一头的出入口清扫。清扫时，应集中思想，注意安全。清扫应先当中后两边，以免影响车辆进出和停放。为减少空气中灰尘，可适当喷清水。清扫时，发现烟蒂、杂物要及时清除，发现地面有油迹、污迹，可用全能保洁剂和刷子去除，再用清水过洗后将地面拖干净。在清扫中，发现业户保养车辆淋湿地面，要及时处理，保证地坪卫生。车库地坪要求无明显油迹、无杂物、烟蒂、纸屑、干净、无积灰。
（3）斜坡车道，每二天用拖把拖清XX次。若碰到地坪积水等特殊情况，要及时拖净扫清。
（4）保洁车道地坪用尘推依次从一头的出入口至另一头的出入口推尘，在推尘中，应集中思想，注意安全，若碰到地坪积水等特殊情况，要及时拖净扫清，待地坪干后再用尘推推尘。雨天用推水器或干拖把清除环氧树脂地坪上残留的水迹，勤巡视。要求每天至少上、下午二次推尘，及时扫去推出的垃圾。
2.车库减速带/消防栓、箱/隔断卷帘作业规程。
（1）车库减速带、消防栓、箱、隔断墙及墙沿使用水桶、拖把、干湿抹布、刷子等工具。
（2）每天用拖把拖干净减速带。巡视时，用扫把扫去减速带表面的浮灰，要求表面无明显灰尘。
（3）用绞干的毛巾擦拭消防箱、栓表面。栓箱内每二周定期保洁XX次、要求表面无明显积灰，箱内无杂物无积尘、玻璃表面无手印。
（4）隔断卷帘每季用刷子刷去平面上的灰尘，也可用干湿抹布擦