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餐饮企业会员体系设计与客户忠诚度培养实践案例研究报告范文参考

一、餐饮企业会员体系设计与客户忠诚度培养实践案例研究报告

1.1餐饮行业会员体系的重要性

1.1.1会员体系有助于收集客户信息

1.1.2会员体系能够提升客户忠诚度

1.1.3会员体系有助于增加企业收入

1.2会员体系设计原则

1.2.1以客户为中心

1.2.2简单易用

1.2.3公平公正

1.2.4持续优化

1.3会员体系实施案例

1.3.1会员等级划分

1.3.2积分奖励机制

1.3.3会员专享活动

1.3.4会员积分兑换

二、会员体系功能模块设计

2.1会员注册与信息管理

2.1.1注册流程优化