电子商务物流（第二版）;随着我国电子商务和物流的快速发展，电子商务行业和物流行业对人才的需求量呈逐年递增趋势，该书以国家职业标准为依据，以电子商务及物流行业职业能力为主线，按照工作过程系统化的思想，提炼出典型的情景任务，并以设置不同的任务为载体，设置了自营物流、第三方物流、网络+实体店及物流联盟模式典型电子商务物流模式，该书配有大量的图片，通过本书学习者对最新的电子商务物流知识和技术容易认知和掌握。
该书吸纳了电子商务物流最新的知识和技术，采用了现代最热门最具代表性的公司业务和前沿技术，使得本书在电子商务物流方面具有全面性、实用性、前沿性等特点。;目录
Contents;;;;;;;;课堂练习;;;;1;1、在退换货接收流程中，如果客户退回的货品由好品变为残次品，应该如何处理？（C）
A.直接退回给客户
B.通知客户并退款
C.通知上级主管并等待进一步指示
D.自行处理并重新上架
2、下列哪种物流配送模式是由多个物流企业联合在一起进行的配送？（D）
A.企业（集团）自营配送模式
B.第三方物流配送模式
C.物流一体化配送模式
D.共同配送模式
3、在哪种物流功能表现形式中，企业自备仓库、车队等，并拥有一个完备的自我服务体系？(A)
A.物流功能自备
B.物流功能外包
C.物流功能共享
D.物流功能联合
4、在物流功能外包中，如果企业将物流服务的基础设施（如仓库）拥有权交给专门的物流公司运作，则这种模式是？(D)
A.企业自营配送
B.第三方物流
C.物流一体化
D.物流功能委托运作
5、以下关于电子商务物流理解正确的是（C）
A.只从宏观行业角度来看，是电子商务与物流行业简单相加
B.仅从微观运作角度而言，就是单纯运用物流作业环节，无需信息技术
C.从宏观行业角度，为电子商务客户提供配套服务的物流；从微观运作角度，是运用信息技术整合物流环节的信息化物流
D.宏观上和微观上没有本质区别，都是传统物流模式;;;课堂练习;;1;2;;;;;１．下列哪一项不属于“亚洲一号”的类型？（D）
Ａ．高度自动化项目Ｂ．适度自动化项目
Ｃ．普通园区Ｄ．特殊园区
２．对纸箱、周转??等容器进行自动化存取、搬运，并可实现货物到人的拣选技术属于（A）系统。
Ａ．货到人系统Ｂ．自动存取系统
Ｃ．ＡＧＶ系统Ｄ．输送系统
３．替代了人工模式的搬运重物和重复常规的物料搬运工作，能够和机器人、自动化立体仓库等联合作业的是（C）系统。
Ａ．货到人系统Ｂ．自动存取系统
Ｃ．ＡＧＶ系统Ｄ．输送系统
４．（A）是一种充分利用空间的由钢结构搭建而成的多层货架系统，员工在巷道
内拣货。
Ａ．多层阁楼拣货区Ｂ．自动存取系统
Ｃ．ＡＧＶ系统Ｄ．输送系统
５．（D）能彻底解决原先人工分拣效率差和分拣准确率低的问题。
Ａ．多层阁楼拣货区Ｂ．自动存取系统
Ｃ．ＡＧＶ系统D.分拣系统;;;;;;;;;1、京东商城目前最大的仓储中心是哪一年建立的？（C）
A.2007年
B.2009年
C.2010年
D.2011年
2、哪种配送模式下，京东负责货物配送、开具发票，商家提前备货，适合刚做电商或有实力的商家？（A）
A.FBP模式
B.LBP模式
C.SOPL模式
D.SOP模式
答案：A。
3、以下哪种配送模式下，商家无须备货，发货相对方便，但会加大配送运输成本、降低京东配送效率？（B）
A.FBP模式
B.LBP模式
C.SOPL模式
D.SOP模式
4、在哪个配送模式中，京东在物流过程中不起任何作用，只提供可操作后台？（D）
A.FBP模式
B.LBP模式
C.SOPL模式
D.SOP模式;;;;;;;;课堂练习;;1;2;3;;;;课堂练习;课堂练习;;;;;;;;;课堂练习;;;;;;课堂练习;;;;;;课堂练习;课堂练习;;;;;;课堂练习;课堂练习;;;;;;;;课堂练习;;1;2;3;4;5;;;;课堂练习;;;;;;;;;;;;;;;;课堂练习;;;;知识拓展;不可忽视的短板。如，前置仓模式一度被认为是解决生鲜电商“最后一公里”的最佳模式，通过在社区附近建立仓库，可以离客户更近，并降低冷链物流成本，提高生鲜配送速度，其便利性和效率性受到业界推崇。
相较于前置仓的重资产模式，社区团购模式的主要特点为轻资产、重运营，其具体形式表现为平台无自有品牌、配送外包、网格仓采取加盟模式，通过集中订单、统一配送的方式，可有效降低物流成本、提升服务效率，从而成为生鲜电商的一股重要力量。然而，在社区团购的消费习惯远不够深入的情况下，如何盈利同样是影响行业发展的关键问题。此外，商品质量控制、配