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动车组列车服务与管理知识要点正误判断试卷

1.动车组类车途中餐车餐桌、吧台、工作台、微波炉及各橱、箱、柜内保持洁净。

A、正确

B、错误

【正确答案】：A

2.动车组列车定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国际标准。

A、正确

B、错误

【正确答案】：B

解析：?动车组列车相关卫生标准在中国国家铁路集团有限公司发布的《铁路旅客运输服务质量规范》明确，要求病媒生物防制效果达到国家规定标准。

3.对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是:知位置、知到站、知困难。

A、正确

B、错误

【