基本信息

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文档摘要

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年度业务流程改进计划;目录;01;计划背景;计划目标;计划范围;计划时间表;02;当前业务流程概述;流程改进机会;改进方案选择;;03;重构原则和策略;基本原则;策略与方法;重构方案设计;重构方案的关键要素;重构实施计划;;重构风险管理;潜在风险;应对策略;04;改进团队的构建和管理;团队组建;管理与沟通;改进计划的推广和培训;推广策略;监控和改进;指标和方法;;持续改进的机制;策略和方法;;05;改进计划的主要成果和效益;改进计划的成功因素和经验教训;06;后续改进计划的目标和方向;后续改进计划的预期时间表和关键里程碑事件;07;长期改进战略的目标和方向;长期改进战略的预期时间表和关键里程碑事件;08;对参与和改进计划人员的感谢;对改进计划成功的期望和信心;