摘要
数字智能技术的全局快速发展驱动着经济社会变革，不断重塑着企业的业务生态
与创新流程。在此背景下，我国各行业企业不断在数字化、智能化领域探索，数字化
能力与智能化技术结合起来形成了数智化融合趋势，带来新的使能技术改变了传统线
性上下游关系，增强了企业跨越边界能力，市场需求也出现不断迭新、高度异变、圈
层化等现象，高频创新能力成为企业成功的关键。此时单个企业越来越难以掌握最新
的信息和资源以完成持续不断的创新活动，因此越来越多的企业开始依托数智技术开
展跨界搜索，从外部获取更广泛的技术机会、知识等资源，形成网络化、平台化的开
放创新体系。
然而随着数智技术的大规模介入以及过于庞大的陌生知识量，企业在开展创新活
动时将面临更大程度的过程风险，从而对企业创新绩效的提升产生阻碍作用，此时知
识治理机制作为防范组织风险、促进知识活动的重要控制手段，成为解决上述问题的
重要理论视角。现有文献识别了跨界搜索维度、影响因素及其与企业创新绩效的因果
关系，但仍难以解释数智化使能作用下跨界搜索影响企业创新绩效的动态过程，以及
知识治理机制在其中发挥的重要作用。
因此本文结合组织搜索理论、开放式创新理论以及知识治理理论，从知识治理机
制的视角出发，选取四家中国典型企业，进行了基于扎根理论的多案例比较研究，探
寻了数智化使能跨界搜索提升企业创新绩效的动态过程。研究发现：（1）数智化情境
下企业跨界搜索的驱动因素主要为用户个性化需求快速迭代、知识开放度加深以及发
展危机升级；（2）在数智化使能跨界搜索的过程中，存在网络拓扑模式、全景互动模
式两种跨界搜索模式以及技术内生风险、知识基础风险两种过程风险；（3）知识治理
机制中的正式知识治理与非正式知识治理可以有效防范数智技术大规模应用所扩大
的过程风险，因此在将跨界搜索转化为企业创新绩效的过程中，需要对不同知识治理
机制进行权衡考量；（4）在数智化使能作用下，企业能够基于自身知识治理机制的不
同，创造性地匹配高拓扑-低互动、高拓扑-高互动、低拓扑-高互动跨界搜索模式，来
提高企业创新绩效。以此构建并阐释了数智化使能跨界搜索提升企业创新绩效的过程
模型，能够为后续跨界搜索影响企业创新绩效的研究提供新的理论视角，并为企业在
数智技术的使能作用下如何通过跨界搜索更好地开展创新实践提供指导。
关键词：数智化；跨界搜索；创新绩效；知识治理机制；过程机制
I
II
ABSTRACT
Theoverallrapiddevelopmentofdigitalintelligenttechnologiesdriveseconomicand
socialchanges,andconstantlyreshapesthebusinessecologyandinnovationprocessof
enterprises.Inthiscontext,enterprisesinvariousindustriesinChinaareconstantlyexploring
thefieldofdigitalandintelligent,thecombinationofdigitalcapabilitiesandintelligent
technologieshasformedatrendofdigitalandintelligentintegration,bringingnewenabling
technologiestochangethetraditionallinearupstreamanddownstreamrelationships,and
enhancetheenterprisesboundary-spanningability.Themarketdemandhasalsobeen
constantlyupdated,highlym