问题1:
答:1、事务文书的特点:(1)对象比较具体(2)格式比较固定(3)写法比较实际(4)时限比较紧迫
2、事务文书的特点:(1)贯彻政策，指导作(2)沟情况，联系实际(3)积累和提供资料(4)宣传教育，检查督促
问题2:
答:1、调查报告的含义:调查报告就是就某一个事件或某一个问题，进行深入细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告。
2、调查报告的用途:(1)反映情况(2)揭露问题(3)总结经验(4)揭示规律
3、调查报告的特点:(1)真实性(2)针对性(3)典型性
4、调查报告的分类:(1)反映情况的调查报告(2总结经验的调查报告(3)揭露问题的调查报告
5、调查报告的写作要求:(1)要认真进行调查研究，并充分占有材料(2)要以正确的立场和方法，认真分析并合理组织材料(3)要讲究结构形式和语言特色
问题3:
答:1、讲话稿与演讲稿、会议报告的区别:
讲话稿不同于一般的演讲稿，也不同于会议报告讲话稿一般为能够代表本单位发言的领导人所用，其内容往往体现本单位的集体意志，演讲稿则只反映演讲者个人的看法，讲话稿有的是由领导亲自动手起草，有的是文秘人员根据领导人的意图代为起草，有的甚至是经专门的写作班子反复讨论、修改后才定稿的，演讲稿大都由演讲者本人单独撰写的。
讲话稿与会议报告相比，首先二者在篇幅上有一定的区别，讲话稿通常篇幅较短，会议报告则篇幅较长.
此外，二者在内容的安排、表达的方式特别是语言的运用等方面都有较大的区别。
2、撰写讲话稿的要求:
(1)针对性要强
(2)主题要集中鲜明
(3)内容要吸引人
(4)语言要通俗生动，要有气势和文采
问题4
工作总结
参加工作以来，在领导和同志的帮助下，我认真学习、刻苦钻研，积极为工作服务，各方面都取得了一定的进步，得到领导和同志的一致好评。
现总结如下:
1)不断提高思想修养水平。参加工作以来，我没有放松自己思想修养的提高，通过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神，高标准严格要求自己，团结集体、认真工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断进步。
2)努力提高专业技术理论水平。根据工作中的实际情况做到立足现状，着眼长远，通过书籍、网络等渠道，认真学习工作业务知识及相关的法律法规，专业技术知识水平不断提高。
3)注重理论联系实际，切实提高操作水平。