基本信息

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文档摘要

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格力售后服务知识试卷涵盖包修期服务规范等内容

2.同一天同一家庭用户，安装多台格力产品，如未发生任何维修，只结算（）单上门服务费；同一天同一商业用户，安装多台格力产品，如未发生任何维修，最多结算（）单上门服务费？（）

A.一、三(正确答案)

B.二、二

C.一、一

D.二、五

3.以下哪种情况可以设置主内机？（）

A.开机状态下长按模式键5S

B.开机状态下长按功能键5S

C.关机状态下长按模式键5S(正确答案)

D.关机状态下长按功能键5S

4.特殊费用单在维修后多长时间内提交？（）

A.一周内

B.一个月内(正确答案)

C.一年内

D.两个月内

5.格力服务“五优”不包括下列哪个?