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文档摘要

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中国电信转正营销笔试试题

**电信营销理论考试试卷姓名：分数：

一、单项选择题〔每题1分，共30分〕

1、如何在客户心目中建立起令人信任的〔〕，并让客户信任你的感觉自始至终地保持，是我们在销售中的第一功。

A、礼仪形象；

B、销售高手形象;C、职业形象；

D、对外形象

2、在与客户沟通时，治理好自己的有声语言，把控好自己说话的语气语调，让声音更动听，更让客户感受到我们的关注和敬重，这也是〔〕。

A、职业化的表达水准；B、沟通力量的表达；

C、职业化的表达水准和沟通力量的表达D、专业化的表达

3、在人类文明进展的进程中，无论国别、无论种族、无论政体，渐渐形成了被人们