2025年物流师（物流行业物流行业物流行业物流行业政策与法规方向）职业技能鉴定试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）

1.物流行业的发展离不开哪项基础建设？

A.铁路

B.公路

C.水运

D.航空

2.下列哪项不属于物流成本核算的范畴？

A.运输成本

B.仓储成本

C.采购成本

D.销售成本

3.物流企业进行客户关系管理的主要目的是什么？

A.提高客户满意度

B.降低客户投诉率

C.提高客户忠诚度

D.以上都是

4.下列哪项不属于物流企业人力资源管理的范畴？