创新自信力引领下的设计思维..第二章第二章..主讲人：XXX～～～～～～～～～～
【本章导读】创新不是天赋，而是一种能力“创新自信力就是相信自己拥有改变周围世界的创新才能，坚信自己所做的工作必有所成。”——戴维?凯利（DavidKelley）IDEO合伙人|加州大学伯克利分校哈斯商学院资深顾问利用设计思维流程可以开发人们还未被发掘的创造潜能，能够解决各类问题，它不只是教会创新应该采用的方法，也在提醒创新人才应该具备的创新态度。可以通过知识学习和思维训练获得并逐步提升，创新能力与人们的自信心有关，需要人们相信自己可以创新，进而敢于创新。设计思维是一种思维方式，是一种注重创新的流程了解什么是创新自信力，初步树立创新自信力掌握引领创新的三个原则熟知设计思维的步骤熟知设计思维各步骤使用的工具和方法通过案例分析理解设计思维流程的具体应用【能力目标】
【本章导读】本章内容思维导图
..2.3设计思维“五步法”第2章创新自信力引领下的设计思维
2.3设计思维“五步法”【课堂引入】猜猜看图中的小朋友是在哪里？在做什么?
2.3设计思维“五步法”【课堂引入】这个设计基于世界上最先进的核磁共振扫描仪的研发成员之一道格先生。方法是：机器原有功能不改变，只是增加了彩绘，就像儿童乐园那样，有不同的主题，比如海底寻宝，太空探险，结合检查中各种机器的声音，把整个过程变成一个有趣的旅程。这个改进可以让检查顺利进行，检查时间更短，仪器使用效率提升，患者和医务人员的满意度非常高，尤其是小朋友对于检查的配合度大大提高。第一眼看到的信息，反馈给你的一定是身处某游乐设施中，轻松而愉快的环境，如果告诉你，这是在医院，是一个准备给图中小朋友做核磁共振的医学实验室中，是不是会让你大吃一惊，之后为这样的设计给出一个大大的赞呢？【启示】这个设计的出发点是“以人为本“。在这个案例里，用户是小孩，需求是消除恐慌，放松，产生信任和安全感；彩绘、颜料、设计都是技术；要求设计具有商业的可延展性，包括研发一个产品需要多少钱和用户是否能够负担得起，是否愿意为这个创新买单两个方面。
2.3设计思维“五步法”【知识探究】“设计思维是一种以人为本的创新方法，从设计师的方法和工具中汲取灵感，它整合人的需求、技术的可能性以及实现商业成功所需的条件。”设计思维流程中，需要理解市场、客户、技术、限制条件、规定以及最佳标准；观察并分析真实用户在真实场景下的行为，并将其与特定任务联系起来；可视化最初的解决方案，比如建模、制作原型、手绘等；最后是评估并优化原型，以一连串快速、连续、重复的方式进行。第一步同理心同理心是以人为本的核心，通过与用户建立同理心去理解用户的诉求。同理心是理解和观察的结合。第二步定义问题定义问题是设计思维流程中最重要的一步，定义问题是对在同理心步骤中收集到的信息进行综合整理，总结出来有意义、可执行的问题陈述。第三步生成想法生成想法是设计过程中的一种模式，目的是为了形成革新性的解决方案，为上阶段所定义出来的问题，产生尽可能多的想法。设计思维流程定义为五个简单步骤，也称“设计思维五步法”
2.3设计思维“五步法”Define定义问题Ideate生成想法Prototype制作原型Test测试Empathize同理心第四步制作原型原型是指产品或服务的基本模型，它能够传达出关键的特性，但同时能够被持续修正。制作原型是设计思维中非常重要的一环，它鼓励大家在真实情形中测试功能和解决方案，同时从用户身上学习更多，持续改进提供的服务。第五步测试测试模式是一种迭代模式，有助于细化解决方案使其更好，同时有助于继续了解潜在用户。每个原型建立后或是每个草图完成后，就会进入测试步骤，可以找组织中的成员测试，但对潜在用户的测试更具启发性。该步骤会收到大量定性的反馈，我们应该从中吸取可用之处，进一步产出自己喜欢的想法。
2.3设计思维“五步法”【知识应用】用设计思维五步法分析上文核磁共振设计案例的完成过程第一步：同理心要跟这个小患者建立同理心，就要知道在那种情况下，他们的心理状态是什么样的，需要什么。通过观察、聊天，知道这个小孩的生理和心理状况，进而界定需求。小孩的需求有消除恐惧的需求、有安全感的需求、有好玩的需求。第二步：定义问题案例中，确定了小孩的需求有消除恐惧的需求、有安全感的需求、有好玩的需求，进而定义问题为改善核磁检测得外部环境，提升小患者安全感和舒适度。第三步：生成想法案例中，定义问题为改善核磁检测得外部环境，提升小患者安全感和舒适度，为解决这个问题，可能有很多很多的想法，各种各样不同的想法，可以选择高科技的VR眼镜，也可以选择给他们抱一个洋娃娃或毛绒玩具，但是最终哪个想法可行呢？第四步：制作原型案例中，究竟哪个想法可行呢？需要实际做一个产品原型去测试，然后