人际协调测试题目及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.当与朋友意见不一致时，你通常会？
A.坚持自己观点B.立刻妥协C.先倾听对方再沟通
答案：C
2.在团队合作中，你更倾向于？
A.独自完成任务B.指挥他人C.与大家共同协作
答案：C
3.初次见面，你会主动和对方交流吗？
A.总是主动B.从不主动C.看情况
答案：A
4.别人指出你的错误时，你会？
A.很生气B.虚心接受C.表面接受内心不服
答案：B
5.当和同事产生矛盾，你会？
A.找领导解决B.主动和解C.不理会对方
答案：B
6.聚会中，你一般是？
A.主导话题B.很少发言C.适时参与话题
答案：C
7.面对他人的批评，你觉得？
A.是针对自己B.有助于成长C.无所谓
答案：B
8.与长辈交流时，你会？
A.很随意B.非常拘谨C.保持尊重和礼貌
答案：C
9.当要加入一个新群体，你会？
A.很难融入B.很快适应C.无所谓融不融入
答案：B
10.协调不同人的想法时，你认为？
A.很困难B.比较容易C.看具体情况
答案：C
多项选择题（每题2分，共10题）
1.良好的人际协调能力体现在以下哪些方面？
A.善于倾听B.有效表达C.换位思考D.情绪稳定
答案：ABCD
2.促进人际协调的沟通技巧有？
A.积极反馈B.保持眼神交流C.注意语气语调D.打断对方说话
答案：ABC
3.在人际协调中，以下哪些做法是正确的？
A.尊重他人观点B.不轻易评价他人C.强迫他人接受自己意见D.主动分享
答案：ABD
4.与同事发生冲突后，正确的处理方式有？
A.冷静分析原因B.及时沟通C.寻求他人帮助D.记恨对方
答案：ABC
5.提升人际协调能力的途径包括？
A.参加社交活动B.阅读相关书籍C.自我反思D.拒绝与他人交流
答案：ABC
6.人际协调中，非语言沟通包括？
A.肢体动作B.面部表情C.空间距离D.语音语调
答案：ABC
7.在团队合作中，人际协调需要做到？
A.明确分工B.互相支持C.互相指责D.共同解决问题
答案：ABD
8.与陌生人交流时，哪些行为有助于建立良好关系？
A.微笑B.询问对方兴趣C.自吹自擂D.真诚赞美
答案：ABD
9.人际协调时，理解他人情绪可以通过？
A.观察表情B.倾听语气C.猜测D.询问感受
答案：ABD
10.处理人际矛盾时，积极的态度有？
A.勇于承担责任B.寻求双赢C.回避矛盾D.指责对方
答案：AB
判断题（每题2分，共10题）
1.人际协调就是要完全顺从他人。（×）
2.倾听就是只听不说。（×）
3.情绪稳定有助于人际协调。（√）
4.批评别人时不需要考虑对方感受。（×）
5.良好的人际协调能力不需要学习。（×）
6.沟通时只要把自己想法说清楚就行，不用管对方反应。（×）
7.主动道歉会显得自己很软弱。（×）
8.尊重他人的隐私是人际协调的重要原则。（√）
9.参加社交活动对人际协调能力提升没有帮助。（×）
10.团队中只要有领导协调，其他人不需要人际协调。（×）
简答题（每题5分，共4题）
1.简述有效沟通在人际协调中的作用。
答案：有效沟通能准确传达信息，避免误解，增进彼此了解。还能让双方更好地表达需求和想法，有助于解决矛盾，促进良好人际关系，从而实现人际协调。
2.如何在人际协调中做到换位思考？
答案：尝试站在对方角度看问题，理解其处境、感受和需求。倾听对方观点，不急于反驳，设身处地体会，以更好调整自己行为和态度，实现和谐相处。
3.举例说明人际协调中如何控制情绪。
答案：比如在与同事争论时，感到愤怒想发火，先深呼吸几次让自己平静。然后理智分析问题，用平和语气沟通，避免因情绪失控破坏关系，影响人际协调。
4.人际协调中积极倾听包含哪些要点？
答案：专注对方讲话，保持眼神交流，不打断。用点头等方式给予回应，理解对方意图和感受，适当提问确保理解准确，让对方感到被尊重重视。
讨论题（每题5分，共4题）
1.在工作中，如何协调与不同性格同事的关系？
答案：对于外向开朗的同事，积极互动交流想法；内向的同事，尊重其安静空间，耐心沟通。强势的同事，不硬刚，用合理观点说服；随和的同事，多共同商量，发挥团队优势，促进和谐共事。
2.家庭聚会中出现意见分歧，怎样进行人际协调？
答案：先安