11月护理礼仪与人际沟通练习题库（含答案解析）
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1.以下关于护士行为规范的说法不正确的是()
A、不宜佩戴任何饰物
B、应淡妆上岗
C、坐姿时应坐在椅子前的2/3处
D、行走时应步态轻盈
E、衣着服饰要整洁
正确答案：A
答案解析：护士可以佩戴简洁的工作帽、手表等饰物，不宜佩戴过分夸张的饰物，A选项说法过于绝对，是不正确的。护士应淡妆上岗，以展现良好职业形象；坐姿时坐在椅子前2/3处，保持端庄；行走时步态轻盈，体现专业素养；衣着服饰要整洁，符合职业要求。
2.关于对护士衣着服饰的要求，下列哪项是错误的()
A、护士服简洁、平整
B、内衣不能外露
C、护士服面料应平整、透气、不透明
D、护士鞋选硬底、坡跟或平跟
E、护士表佩戴在左胸前
正确答案：D
答案解析：护士鞋应选择软底、坡跟或平跟，这样能减轻护士站立和行走时的疲劳，且软底有助于减轻脚步声对患者的影响，而硬底鞋不符合要求。选项A护士服简洁、平整可保持良好形象；选项B内衣不能外露符合着装规范；选项C护士服面料平整、透气、不透明能保证穿着舒适和得体；选项E护士表佩戴在左胸前方便查看时间且位置较为合适。
3.护患关系应为
A、领导与被领导关系
B、教育与被教育关系
C、治疗关系
D、指导与服从关系
E、朋友关系
正确答案：C
答案解析：护患关系是一种治疗关系，护患之间通过有效的沟通与协作，共同促进患者的康复。教育与被教育关系、领导与被领导关系、指导与服从关系、朋友关系均不能准确概括护患关系的本质。
4.患儿李某，10岁，发热，全身无力，面色苍白，头晕，鼻子出血，血常规显示白细胞异常增多，红细胞、血小板减少，临床诊断为急性白血病，需住院治疗，其父母压力很大，伤心、恐惧、焦虑不安。.影响医护关系的主要因素不包括
A、角色压力过重
B、角色期望冲突
C、角色权利争议
D、角色心理差位
E、角色理解欠缺
正确答案：B
5.不属于患者家属角色特征的是
A、患者生活的照顾者
B、患者病痛的共同承受者
C、患者护理计划实施的参与者
D、患者的心理支持者
E、患者原有社会功能的替代者
正确答案：E
6.我国第一部记载“礼”的书籍出现于
A、春秋时期
B、夏商时期
C、西周时期
D、战国时期
E、东周时期
正确答案：C
答案解析：礼起源于原始社会祭祀鬼神时所举行的仪式，到了西周，礼制发展得最为完备，《周礼》《仪礼》《礼记》是记载礼的重要书籍，它们在西周至春秋战国时期逐渐形成。所以我国第一部记载“礼”的书籍出现于西周时期。
7.指示手势中要求上臂与前臂弯曲的角度为()
A、145度
B、90度
C、45度
D、140度
正确答案：D
8.护患沟通中正确的倾听技巧是
A、患者叙述时，护士要思考问题
B、回应患者声音宜大，避免听不清
C、用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D、避免看清对方表情
E、避免直视患者的眼睛
正确答案：C
答案解析：用心倾听要求护士全身心投入到患者的讲述中，对所谈话题表现出兴趣，这样能让患者感受到被关注和理解，有利于良好护患沟通的建立。选项A患者叙述时护士思考问题会分散注意力，不利于倾听；选项B回应患者声音宜大可能会引起患者反感，也不符合倾听技巧；选项D、E避免看清对方表情和直视患者眼睛，不利于与患者进行眼神交流，会影响沟通效果。
9.护士从患者角度，通过倾听和询问与患者交谈，理解患者感受。护土采用的交谈策略是
A、核对
B、反应
C、移情
D、沉默
E、阐述
正确答案：C
答案解析：移情是指从他人的角度感受、理解他人的感情，是分享他人的感情，而不是表达自我感情。护士从患者角度理解患者感受，采用的交谈策略是移情。沉默是交谈中不说话；核对是核实信息；阐述是讲述观点等；反应是对对方话语等做出回应，均不符合题意。
10.下列哪类患者适用于共同参与型护患关系的基本模式
A、文化程度较低的患者
B、危重患者
C、生活自理并具有较高文化程度的患者
D、老年性痴呆患者
E、气管插管使用呼吸机的患者
正确答案：C
答案解析：该模式适用于有一定文化知识的慢性病患者，生活自理并具有较高文化程度的患者符合这一特点。危重患者、气管插管使用呼吸机的患者病情严重，多采用主动-被动型模式；老年性痴呆患者认知功能受损，多采用指导-合作型模式；文化程度较低的患者在护患关系中多采用指导-合作型模式更为合适。
11.将要传递的信息符号化，即将信息转换成语言、文字、符号、表情或动作的过程称为
A、信道
B、解码
C、信息背景
D、编码
E、信息
正确答案：D
答案解析：编码是将要传递的信息符号化，即将信息转换成语言、文字、符号、表情或动作的过程。信息背景是指信息所反映的环境和条件；信息是各种消息、数据等；解码是将接收到的符号还原为信息的过