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文档摘要

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成交技巧第2章如何利用迎宾工作留住顾客;成交一定有技巧;第二章如何利用迎宾工作留住顾客;第一节顾客的购买心理;典型案例

;第二节根据顾客类型做好;常见问题;第三节准确锁定顾客访问目的，做好接待;第四节塑造准确、标准的迎宾动作;典型案例;第五节利用形象礼仪打开顾客心扉;3．温馨眼神

眼睛是心灵的窗户。一个温馨的眼神会让顾客感受到亲切。眼神交流大多用在门店导购员很忙的情况下，比如当门店导购员与一位顾客正在交淡，这个时候又走进来另一位顾客，门店导购员又无法及时招待，这时便可以用眼神交流留住顾客。

4．礼貌待客

礼貌可以赢得彼此的尊重与信任，顾客一旦觉得受到尊重，就愿意久留。门店导购员不妨换位思考一下，你进到一家店面，很想买东西，结果那里的服务员不理不睬的，你还愿意买吗?;第六节销售自检