企业法律形式:
个体企业，合作制企业（两或两个以上，合作人具有完全责任），合作制企业（劳作者持股),无限责任制企业（两及以上股东，不管出资完全责任），有限责任企业(按出资负责），股份有限企业(2-200发行股票)
企业组织构造：
直线型组织构造（一种头),直线—职能型组织构造,事业部组织构造,矩阵型组织构造，多维立体组织构造，网络组织构造
管理特性:
目的性,组织性，人本性，创新性，艺术性，综合性,不确定性,系统性
管理二重性:
自然属性(指挥劳动）社会属性（监督劳动)
管理思想：
泰勒－美：科学管理原理（中心问题是提高劳动生产率，是一场思想革命,要科学的挑选工人使工人进步,人与管理保持合作,吧管理职能和实际操作分开,差异计件付酬)
梅奥:人际关系理论(工人是社会人而非经济人除了经济还要关注心里,企业存在非正式组织,工人生产效率取决于态度和周围人关系）
企业战略特点：
全局性，长远性，抗争性，大纲性，协同性
企业战略层次：
企业战略,竞争战略（业务部门战略)，职能战略
竞争五要素分析：
潜在加入者,替代品的生产者，讨价还价的供应者,讨价还价的购置者，行业内既有竞争者
战略管理过程：
企业战略，竞争战略，职能战略
企业战略：
稳定发展战略,增长战略,紧缩战略，国际化战略
战略分析过程:
1.企业外部环境分析2．企业内部战略要素分析3.战略选择4.战略的评估
５．企业战略的实行与控制
生产系统的构成要素
硬件要素:
生产技术（生产流程,设备工具，技术)
生产设施(设施布置，布局，联络)
生产规模（生产能力大小,性质）
生产一体化程度（方向，程度,平衡性)
软件要素：
生产技术(计划决策规划，措施,手段）
生产环境(政治，经济。社会，市场变化)
生产质量(质量检查，控制，保证体系）
生产人员(工作态度，素质规定，鼓励机制)
生产类型划分:
按工艺特性划分,生产特点划分,产品专业化程度划分
企业生产单位构成：
基本生产部门，辅助生产部门，生产服务部门
质量含义:
性能，寿命,可靠性,安全性,经济型
全面质量管理概念及特点
三全管理思想：全面质量管理,全过程质量管理,全员参与质量管理
四个一切观点：一切为顾客服务，一切以防止为主,一切用数听说话，一切按PDＡC循环办事
PＤCA循环:
ｐlａn（计划）Do(执行)Cheｃk（检查）Acｔｉon(处理)
朱兰三部曲:
质量计划
质量控制（三部曲重要环节)
质量改善
质量体系认证：
第三方认证体系（IS09000原则)
人力资源的特性：
人力资源能动性,人力资源的再生性,人力资源二重性（即需要投入资源也可以发明资源)，人力资源时效性（工作时间），人力资源的社会性(社会属性）
人力资源的构成：
人力资源数量,人力资源质量
人力资源管理的职责：
人力资源获取，整合,奖筹,调控，开发
绩效考核概念：
通过系统的措施,原理来评估和测量员工在职务上的工作行为,工作成果,以及对企业的奉献或价值
薪酬制度:
直接经济薪酬，间接经济薪酬(福利），非经济薪酬（工作自身，环境等心理效应)
企业财务管理：
资金筹集管理（企业资金包括权益资金和负债资金)
投资管理(固定资产投资，证券投资,对其他企业直接投）
利润及其分派管理（企业营业收入管理，利润分派管理)
成本费用管理（生产经营中的资金花费)
基本财务报表：
资产负债表(资产＝负债＋所有者权益)
损益表（净利润＝利润总额－所得税）
现金流量表（所有现金净流量=所有现金流入-所有现金流出）
企业支付能力P１72
流动比率:流动比率=流动资产/流动负债
速动比率=(流动资产-存货／流动负债)
资产负债率=负债总额/资产总额
利息保障倍数=税前利润+利息费用／利息费用
物资储备定额的构成：
常常储备定额，保险储备定额，季节性储备定额
经济订购批量发来确定常常储备定额,更侧重从企业自身费用角度考虑物资储备。
在保管费用上升和订购费用下降之间取中值
企业资源计划ＥＲＰ的基本思想是将企业制造流程当作一条连接供应商，制造商，分销商和顾客的供应链，强调对供应链整体管理
设备经济评价：
年经济法:将总投资乘系数化为年投资系数=P201公式
现值法:将每年设备维持费用乘系数化为总费用系数＝P201公式
设备磨损:
有形磨损：使用磨损，自然磨损
无形磨损：第一类(由于生产力提高或者需要劳动力减少,引起设备价值下降)第二类(新技术发明应用)
设备寿命:自然寿命,技术寿命(技术换代),经济寿命(设备维持费决定)
市场营销:就是在不停变化的市场环境中，意在满足消费需要,实现企业目的的商务活动过程。
市场营销创新：关系营销,绿色营销,网络营销，服务营销,整合营销
消费者需求特性:多样性,层次性，发展性,时代性，伸缩性，可诱导性，连带性,替代