小区物业保安服务门防方案
一、人员构成
由日班门岗领班安排保安员值勤。
二、值班地点
小区出入口大门以及接待厅大门。
三、保安报告顺序
1.门岗保安员第一汇报人为日班门岗领班。
2.门岗保安员在必需的情况下，可与当班的保洁员维修工以及其上级进行直接的有效沟通。
3.日班门岗领班第一汇报人为保安部经理、主管、总领班。
4.日班门岗领班于非办公时间的第一汇报人为值班经理。但事后应向其部门经理等陈述。
5.当班领班发生重大事件可直接向管理处总经理汇报，但事后应向其部门经理等陈述。
四、上岗前注意事项
1.上岗前应自上而下整理着装并经过领班检查后方可上岗。应注意帽子正戴，领带挺括，服装干净，熨烫平直，皮鞋光亮，手套洁白。同时注意仪容仪表得到规定要求。
2.保安在岗值勤时必须精神饱满、双眼平视、炯炯有神、面带微笑，采用立正或跨立姿势，时刻保持高度的警惕性。
3.换岗时必须进行以下程序：列队站立，互相敬礼。交班人员交清当班的主要情况及未完成事项，接班人员应仔细查阅记录内容，交接保安用品如对讲机等及设备（空调机、取暖机）运行状况。接班如无异议，表示：明白。然后互相敬礼，交接班完成。
4.日班三名保安上岗前，列队举行升国旗仪式（雨天除外）。列队升旗的仪式过程如下：
（1）列队：常日班在接岗前7:15进行升旗仪式：在岗亭前三人面向老楼成横队，中间一人为升旗手，两边为护旗手，领班喊口令，整步走至旗杆下。
（2）持旗：左手在上紧握国旗中部，右手在下，斜拿紧贴胸前，挺胸收腹。
（3）升旗：先将国旗固定在绳索上，护旗手各拿升降绳，持旗者立正，右手拿国旗下部，三人立正，准备就绪，领班发升旗指令，持旗者右脚横跨一步，右手将国旗向右前方上抛，然后敬礼，护旗手徐徐将国旗升起，三人在升旗过程中，双眼必须注视国旗，升到顶部领班发布指令：升旗毕。
5.认真做好各项过程控制记录，交接岗时询问交岗人员该岗位的基本情况。领班组织与上一班人员进行交接班，了解本班工作要点，简要布置本班当时工作。交接班内容如下：
（1）列队交接班及交接内容。
（2）阅读值班日志，签认。
（3）当班重大事项及未尽事宜除书面外（如遇字迹潦草及乱涂乱划应拒绝接班，并通知总领班），口头再做重申交接。
（4）保安装备（对讲机、移动门及遥控器）完好。
（5）各岗位检查交接设施设备情况，并用对讲机报告领班。
（6）检查岗位周围设施情况包括：移动门及遥控器、岗亭及岗亭内空调（取暖器）；绿化：门前花坛周围草花状况；照明：包括大堂前厅照明以及庭院照明有否不亮；周边卫生状况：是否有杂物堆放，地面是否有垃圾纸屑以及灰尘等。
五、上岗中各工作过程方案
1.车辆进入小区/车库时的管理
（1）车辆到达，大门岗保安应站立在移动门前立正敬礼致意。
（2）车辆有自动识别功能的自动进入；若没有自动识别的，保安应上前询问并登记楼栋号、车牌号、手机号后经管理处（保安部总领班以上）或业主方（办公室行政部以上）允许进入辖区内准予放行，若拒不合作不予放行；
（4）蓝牙车库门处于关闭状态，有车辆进入，保安须先敬礼致意，对车内人员进行检查，如发现有随车外来人员，请车辆停在大门右侧不得其他车辆的进出的位置。办理随车人员登记，并请内部人员签字确认，提请到总台办理登记手续，然后用遥控器开启移动门放入。放入后，在“车辆进出登记簿”上登记，完整登记车辆车牌号码、停放区域、进入时间。离开时，检查车辆是否有带出物品，厢式货车进行检查，如有物品须开具出门证。
（5）在车辆进入辖区前，接受检查中要仔细检查车辆的底部是否有漏油情况，如果有漏油现象，不得将该车放入园区。检查车辆外壳是否有划伤的印痕，并请司机确认。
（6）常日班人员，每小时对辖区周界巡视一次，重点是地面停车场和地下车库。如发现车辆漏油情况要立即采用措施，寻找车辆司机，把车停到辖区外，处理漏油现场消除隐患。
（7）登记的步骤为：
A.对小型客车（物业分承包方用车如绿化、洗涤公司），除对进入人员进行检查外，还需进行随车物品检查，检查方法：先敬礼，对司机说：对不起，请打开车门接受检查。在检查中发现不清物品，提请司机配合作进一步检查，有异常情况立即向领导汇报。
B.外来送货车辆，通知接货部门人员到场，并对车内物品进行检查，检查后请外来人员到总台办理进入园区登记手续，然后通知领班开启西大门进入园区。
C.对协作单位如收泔脚、废油人员，检查临时工作证，从某入口进出。
D.自行车出入经过大门岗必须下车推行，如有违反，当值保安员应立即阻止，并确认违反人身份报告领班，由领班通报所属部门。
2.门口车辆停放的管理
（1）出租车在门口下客后，督促及时驶离，不得阻挡园区车辆进出。如阻挡大门，当值保安员应立即示意出租车司机将车辆靠边挪动。
（2）小型班车除接送业主外，一律停在公共停车区域，大型客车不得停靠小区大门50米范围内。