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文档摘要

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;;小事成就大事细节成就完美;工艺上的小差异,体现民族素质上的大差异;制定战略就是要把你想实现的东西加以限制,如果想满足所有的需求,就等于没有战略。;我们日常生活及工作中的细节;小事成就大事,细节成就完美。;不积跬步,无以致千里；不积细流,无以成江海；;“忘不掉是真正的素质”。有了这种良好的习惯,做任何事,就能看清事其实质,也就能将事做透做好。;;细节来自于制度;现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素质的竞争。;我曾经听了这样得一个故事,中国有个有名气的建筑家,搞了一辈子的房屋设计,让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。;细节来自于内心;美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受美国民众推崇,成就了一番显赫事业,探究其源头,与他本人注意细节的领导风格也不无关系;;我们是通信服务公司,行业性质决定了服务是企业的生命,而我们客户部的工作,更是服务中服务。

;细节来自于创新;我们深刻认识到只有不断创新,与时俱进,才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理,才能为客户提供一流的服务。;细节来自于习惯;本地市场;一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析,增加我们工作细节关注的程度,进行行之有效的优化改进,才能为我们下次的工作积累经验。;做事就好比烧开水,99℃就是99℃,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃,在细节上精益求精,才能真正达到沸腾的效果。;