知识共享对评价型非交易虚拟社区成员忠诚度的影响机制研究

一、引言

1.1研究背景与问题提出

随着互联网技术的飞速发展，网络在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。截止2009年，网络购物比例已超过23％，且仍呈快速增长态势，网络购物便捷的优势吸引着越来越多的人。在这样的背景下，评价型非交易虚拟社区应运而生。它如同现实生活中的导购员，帮助人们分析和评述众多产品的质量、口碑、用户反馈等各种信息，大众点评网、口碑网就是这类社区中最为典型的代表。在这些社区中，成员们通过信息共享，获取各自所需的信息，从而做出最为合理的消费决策。

作为网络使用的主力军，青少年群体对网络的依赖性日益增强。当面临购物