摘要
近年来金融行业竞争激烈，尤其振兴银行是以业绩指标作为主要考核内容的股份
制商业银行，员工工作压力非常大。自2018年以来，睦洲分行“90后”和“00后”青年
员工离职率不断上升，远高于当地同业银行青年员工离职率水平，比之振兴银行其
他二级分行离职率也要高。青年员工作为分行员工主要构成部分，其高离职率将会
导致分行用人成本增加，在职员工稳定性、分行总体业绩和外在形象受影响，因此
设法提出措施降低睦洲分行青年员工离职率刻不容缓。
本研究依据需求理论、公平理论、薪酬管理理论、员工职业生涯管理理论等，
在对国内外相关研究综述和对振兴银行睦洲分行经营分析的基础上，以分行“90后”
和“00后”青年员工为研究对象，运用文献研究法、调查访谈法、案例分析法统计归
纳出各项数据。并根据睦洲分行员工构成情况统计表、青年员工近五年离职去向统
计表、青年员工近五年离职数据、与同行业青年员工离职率对比图、访谈结果统计
表、问卷调查人员岗位情况统计表、访谈结果人数分布情况图等多项图表进行分析。
发现振兴银行睦洲分行青年员工离职的主要问题表现为：工作压力过大，员工职业
生涯缺乏规划，管理制度缺乏柔性，薪酬及绩效体系不完善，晋升制度执行不到位
等。并针对这些问题提出了青年员工离职管理对策，主要包括设法缓解员工工作压
力，完善员工职业生涯规划，管理模式柔性化，完善薪酬及绩效考核体系，落实晋
升机制的执行等对策，并以宣传、组织、监督等措施作为保障。本研究的主要目的，
旨在希望为睦洲分行的健康成长提供有益的参考，同时也为其他同业提供借鉴的案
例。
关键词：股份制银行；青年员工；离职率；应对策略
I
ABSTRACT
Inrecentyears,thecompetitioninthefinancialindustryisfierce,especiallyinZhenxing
Bank,whichisajoint-stockcommercialbankwithperformanceindicatorsasthemain
assessmentcontent,andthestaffworkundergreatpressure.Since2018,thedimissionrate
ofyoungemployeesborninthe1990sand2000shasbeenontheriseinMuZhouBranch,
whichismuchhigherthanthatoflocalbanksandhigherthanthatofothersecondary
branchesofZhenxingBank.AsthemainpartofthestaffofMuZhouBranch,thehigh
dimissionrateofyoungemployeeswillleadtoanincreaseintheemploymentcostofthe
branch,whichwillaffectthestabilityofthein-servicestaff,theoverallperformanceand
externalimageofthebranch.Therefore,itisurgenttoputforwardmeasurestoreducethe
dimissionrateofyoungemployeesofMuZhouBranch.
Basedondemandtheory,equitytheory,salarymanagementtheory,employeecareer
managementtheory,etc.,basedonthereviewofrelevantdomesticandforeignresearches