数字化时代下红塔证券客户营销综合管理平台的创新构建与实践应用

一、绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在金融行业蓬勃发展的大环境下，证券市场作为金融体系的关键构成部分，发挥着越来越重要的作用。随着经济全球化和金融市场的不断开放，证券行业竞争愈发激烈。各证券公司纷纷采取多种策略来提升自身竞争力，客户资源的争夺成为竞争的焦点之一。

红塔证券作为证券行业的重要参与者，同样面临着严峻的挑战。一方面，行业内大型券商凭借雄厚的资本实力、广泛的业务布局和成熟的客户服务体系，占据了较大的市场份额。例如中信证券、华泰证券等，它们在全国乃至全球范围内开展业务，拥有庞大的客户群体和丰富的业务经验，在