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文档摘要

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融合套餐业务新员工培训体系

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产品知识基础

系统操作实训

销售策略培训

考核评估机制

客户服务标准

支撑资源说明

01

产品知识基础

核心套餐构成要素解析

套餐内容

套餐优惠

套餐价格

套餐规则

包括语音通话、数据流量、短信、增值业务等核心元素，以及各类元素的组合方式。

根据不同套餐的包含内容和资源，制定合理的价格体系，满足不同用户的需求。

针对新用户、老用户、特定用户群体等，制定不同的优惠政策和活动，提高用户黏性。

包括套餐的生效时间、有效期、续费方式、变更规则等，确保用户能够清晰了解和正确使用。

市场竞争优势分析

产品差异化

市场定位

品牌影响