信息服务渠道协议书
?甲方(信息服务提供方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
乙方(信息服务渠道方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
鉴于甲方拥有特定的信息服务资源,并愿意通过乙方作为渠道向第三方提供相关信息服务;乙方具备信息服务渠道的优势和能力,愿意与甲方合作开展信息服务业务。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方作为信息服务渠道事宜达成如下协议:
一、服务内容及标的物描述
(一)服务内容
1.甲方委托乙方作为信息服务渠道,负责向乙方所开拓的客户群体推广甲方提供的信息服务产品。
2.乙方应积极协助甲方与潜在客户进行沟通、洽谈,促成甲方与客户达成信息服务合作协议。
3.乙方负责收集、整理客户对于信息服务的需求反馈,并及时传达给甲方,以便甲方优化服务内容。
(二)信息服务产品描述
1.甲方提供的信息服务产品为[具体服务名称],该服务旨在为客户提供[详细服务功能及价值说明]。
2.服务涵盖以下方面:
[列举服务的具体项目或模块,如数据查询、分析报告生成、行业动态推送等]。
服务的提供方式为[线上平台、线下对接或两者结合,详细说明服务的交付形式]。
服务的使用期限为[起始日期至结束日期],若客户有续约需求,双方另行协商。
二、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.权利
有权对乙方的渠道推广工作进行监督和指导,提出合理的改进意见。
按照本协议约定,获取乙方促成的信息服务合作项目所产生的收益。
在乙方违反本协议约定时,有权要求乙方承担违约责任,并采取相应措施维护自身权益。
2.义务
向乙方提供准确、完整的信息服务产品资料,包括但不限于服务介绍、操作手册、技术文档等,确保乙方能够向客户进行清晰、准确的推广。
按照本协议约定的服务标准和质量要求,为客户提供信息服务。在服务过程中,及时响应乙方及客户提出的问题和需求,确保服务的顺利进行。
对乙方反馈的客户需求信息进行及时分析和处理,根据客户需求优化信息服务产品,并将优化结果及时告知乙方。
负责与乙方共同处理客户投诉和纠纷,按照双方协商确定的解决方案进行处理,维护客户关系。
(二)乙方权利与义务
1.权利
有权按照本协议约定获取渠道推广费用。
在推广甲方信息服务产品过程中,使用甲方提供的相关资料和宣传素材,但应确保不侵犯第三方知识产权,并按照甲方要求使用。
有权根据市场情况和客户需求,向甲方提出关于信息服务产品优化和改进的建议。
2.义务
积极开拓客户资源,通过合法、合规的渠道推广甲方的信息服务产品,努力促成甲方与客户达成合作协议。
在与客户沟通、洽谈过程中,如实介绍甲方信息服务产品的内容、特点、优势及价格等信息,不得进行虚假宣传或误导客户。
及时向甲方反馈客户的需求信息、意见和建议,协助甲方进行客户关系维护。对于客户提出的投诉和纠纷,应积极配合甲方进行处理,并提供必要的支持和协助。
妥善保管甲方提供的各类资料和信息,不得泄露给任何第三方。在本协议终止后,应将相关资料和信息返还给甲方。
遵守国家法律法规及本协议约定,不得从事任何损害甲方利益或声誉的行为。
三、费用及支付方式
(一)费用标准
1.乙方促成甲方与客户签订信息服务合作协议后,甲方按照合作项目所产生的信息服务收入的[X]%向乙方支付渠道推广费用。
2.对于一些特殊客户或项目,经双方协商一致,可另行确定渠道推广费用的支付标准和方式。
(二)支付方式
1.甲方在收到客户支付的信息服务费用后的[X]个工作日内,核算乙方应得的渠道推广费用,并向乙方支付。
2.支付方式为[银行转账、支票或其他具体支付方式],乙方应在收到甲方支付款项前[X]个工作日内,向甲方提供合法有效的发票。
四、保密条款
1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。
2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。
五、违约责任
(一)甲方违约责任
1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付渠道推广费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲