7月电子商务中级模拟练习题+参考答案解析
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1.()具有客观性、周密性和控制性的特点。
A、需求动机
B、感情动机
C、理智动机
D、比较动机
正确答案：C
答案解析：理智动机是建立在对商品的客观认识、分析和比较基础上产生的购买动机，具有客观性、周密性和控制性的特点。感情动机往往是由消费者的情绪、情感引发，比较动机侧重于对不同产品等进行比较，需求动机侧重于基于需求产生，它们都不完全具备客观性、周密性和控制性这些特点。
2.以下不属于电子邮件广告的特点的是()。
A、费用低廉
B、内容不受限制
C、无需收费
D、针对性强
正确答案：C
答案解析：电子邮件广告具有针对性强、费用低廉、内容不受限制等特点。针对性强可以精准地将广告发送给特定的目标受众；费用低廉相较于传统广告方式成本较低；内容只要符合相关规定不受太多限制。而电子邮件广告并不是无需收费的，发送电子邮件广告可能会涉及到邮件营销平台的使用费用等成本。
3.framesetcols=#是用来指定()。
A、混合分割
B、任意分割
C、横向分割
D、纵向分割
正确答案：D
4.一般认为()是最早出现的真正意义上的电子商务。
A、SpreadSheet
B、EDI
C、EDP
D、SSL
正确答案：B
答案解析：EDI（电子数据交换）是最早出现的真正意义上的电子商务。它通过电子方式，按照标准格式，在不同企业的计算机系统之间进行数据交换和自动处理，实现了商业交易的电子化和自动化，大大提高了交易效率和准确性，是电子商务发展早期的重要形式。而SpreadSheet是电子表格软件；EDP是电子数据处理；SSL是安全套接层协议，它们都不是最早的真正意义上的电子商务形式。
5.由于邮件列表都有()用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调查、新产品发布等。
A、一般
B、大众
C、特定
D、管制
正确答案：C
答案解析：邮件列表通常是针对特定用户群的，基于此特性，能够在邮件列表中开展产品调查、新产品发布等活动，所以答案选[C]。
6.虚拟主机的优点有许多，其中不包括()。
A、相对于购买独立服务器，网站建设的费用大大降低
B、网站服务器服务器管理简单
C、网站建设效率提高
D、网站设计需要考虑服务商提供的功能支持
正确答案：D
答案解析：虚拟主机的优点包括费用大大降低、管理简单、建设效率提高等。而选项D中说网站设计需要考虑服务商提供的功能支持，这并不是虚拟主机的优点，反而是在使用虚拟主机时可能会受到的限制，因为要依赖服务商提供的功能，在一定程度上可能会束缚网站设计的灵活性。
7.物流系统由物流作业系统和()组成，它们之间存在层次性的关系。
A、物流信息系统
B、物流规划系统
C、物流供应链系统
D、物流配送系统
正确答案：A
答案解析：物流系统由物流作业系统和物流信息系统组成。物流作业系统主要完成货物的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工等具体的物流作业活动；物流信息系统则为物流作业系统提供信息支持和管理控制，通过信息的传递、处理和分析，实现物流活动的协调、优化和高效运作。两者相互配合，共同构成一个有机的整体，存在层次性的关系。
8.在订货决策的因素中不包括()
A、订货周期不确定
B、供应不确定
C、成交不确定
D、需求不确定
正确答案：C
答案解析：需求不确定和供应不确定是订货决策中常见的影响因素，订货周期不确定也会对订货决策产生影响，比如影响补货时机等。而成交不确定并不是订货决策的直接影响因素，订货决策主要关注的是需求、供应以及订货周期等方面来确定合适的订货策略。
9.SSL协议最早是由()提出的。
A、Microsoft
B、Netscape
C、ISO
D、IBM
正确答案：B
答案解析：SSL协议最早是由Netscape公司提出的，它为网络通信提供安全及数据完整性保障。Microsoft主要在操作系统和办公软件等领域有重大影响；ISO是国际标准化组织，制定各种标准；IBM是知名的科技公司，在多个领域有业务，但不是SSL协议的提出者。
10.企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧，其中不包括()。
A、快速反应
B、安抚和道歉
C、说理
D、补偿
正确答案：C
答案解析：企业服务人员面对顾客投诉时，安抚和道歉能缓解顾客情绪，快速反应可展现对投诉的重视，补偿能弥补顾客损失，这些都是有效的处理技巧。而单纯地说理可能会激化矛盾，不利于问题的解决，所以不包括说理。
11.以下电子商务安全性不包括()。
A、机密性
B、不可否认性
C、透明性
D、认证性
正确答案：C
答案解析：透明性并非电子商务安全性所涵盖的内容。电子商务安全性主要包括机密性，即保护信息不被泄露；认证性，确保交易双方身