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新客规练习卷含答案

1.轴温报警器报警温度上升到外温+（）时，应进行处理。

A、40℃

B、50℃

C、60℃

D、70℃

【正确答案】：C

2.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车（），沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。

A、沿途停站和时刻

B、检车设备

C、实时线路情况

D、安保工作

【正确答案】：A

3.在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（），需退还票价差额