1+x操盘官测试题（附参考答案）
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.某店铺本月GMV为200万元，其中直播贡献80万元，搜索流量贡献50万元，付费推广贡献40万元，其他渠道30万元。若该店铺目标ROI为3:1，且付费推广成本占比为推广费用的80%，则本月付费推广费用实际为多少？
A.10万元B.12万元C.15万元D.20万元
2.以下哪种用户行为最能反映“用户价值分层”中的高潜力用户特征？
A.首次购买客单价80元，复购周期30天
B.30天内访问5次，加购3件商品未支付
C.近1年购买5次，客单价200元，最近一次购买在7天前
D.参与店铺抽奖活动但未产生购买
3.某商品日常售价199元，大促期间设置“满200减50”“店铺券满150减20”“平台跨店满300减50”三重优惠，若消费者购买2件，最终支付金额为？（优惠叠加规则：平台券＞店铺券＞满减，且可叠加使用）
A.298元B.278元C.258元D.238元
4.短视频引流至店铺的转化率为2%，平均点击成本（CPC）0.8元，若目标单UV成本不超过0.5元，需将转化率提升至多少？
A.2.5%B.3.2%C.4%D.5%
5.某类目商品搜索词“夏季连衣裙”的日均搜索量为5万次，竞争度（搜索量/在线商品数）为0.8，若店铺该商品的搜索排名第10位，点击率为行业均值的120%（行业均值点击率为3%），则理论日搜索流量为？
A.1800B.2160C.2400D.3000
6.以下哪种情况最可能导致店铺DSR评分下降？
A.物流延迟但主动补偿运费券
B.商品详情页明确标注“颜色可能存在色差”
C.客服响应时长从30秒延长至90秒
D.大促期间设置“付款后48小时内发货”
7.某店铺新客成本（CAC）为80元，老客复购率40%，老客平均生命周期价值（LTV）为300元，若希望通过优化老客运营将LTV提升至400元，需将复购率至少提升多少？（假设其他成本不变）
A.5%B.10%C.15%D.20%
8.抖音直播间“千次观看成交金额（GPM）”为1500元，平均观看时长2分钟，互动率8%，若目标GPM提升至2000元，最有效的优化方向是？
A.延长直播时长至4小时
B.增加福袋发放频率
C.优化商品讲解节奏，提升转化率
D.投放更多千川广告获取流量
9.某店铺会员体系设置“普通会员（消费满100元）、银卡会员（满500元）、金卡会员（满2000元）”，现发现银卡会员占比60%但复购率仅25%，显著低于金卡会员的45%。最可能的问题是？
A.银卡会员权益与普通会员差异过小
B.金卡会员门槛过高
C.新客首单优惠力度不足
D.会员等级升级规则不清晰
10.某商品A的转化率为3%，客单价150元；商品B的转化率为2.5%，客单价200元。若流量成本相同，优先推广哪款商品？
A.商品A（ROI=3%×150/流量成本）
B.商品B（ROI=2.5%×200/流量成本）
C.两者ROI相同
D.需结合流量规模判断
二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、错选不得分）
1.影响淘宝搜索排名的核心因素包括：
A.商品点击率B.店铺层级C.支付转化率D.商品标题关键词匹配度
2.直播运营中“流量层级突破”的关键动作有：
A.提升5分钟留存率B.增加福袋数量C.优化憋单话术D.提高GPM达标率
3.用户生命周期管理（LTV）的关键节点包括：
A.首次触达B.首次购买C.二次复购D.沉默激活
4.大促期间“预售-尾款”模式的核心价值在于：
A.提前锁定用户需求B.降低库存周转压力C.提升大促当天GMV爆发度D.减少客服咨询量
5.短视频内容优化的核心指标有：
A.完播率B.点赞率C.分享率D.引流点击率
三、案例分析题（每题15分，共30分）
案例1：新品冷启动困境
某美妆品牌推出新款精华液（定价399元），目标人群为25-35岁女性，主打“抗初老+修复”功效。上线2周数据如下：
-日均UV：500（搜索30%、推荐40%、付费30%）
-转化率：1.2%（行业均值2.5%）
-收藏加购率：8%（行业均值15%）
-详情页跳出率：65%（行业均值45%）
-客服咨询主要问题：“成分是否安全？”“和竞品A（定价