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文档摘要

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肿瘤病人护患沟通实务要点

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目录

CATALOGUE

02

沟通前准备工作

03

核心沟通技巧应用

04

特殊情境应对方案

05

家属协同沟通机制

06

沟通质量提升体系

01

护患沟通基础理论

01

护患沟通基础理论

PART

肿瘤患者心理特点分析

焦虑与恐惧

肿瘤患者常常因为病情严重、治疗痛苦、预后不确定等因素产生强烈的焦虑和恐惧心理。

01

抑郁与绝望

面对疾病和治疗带来的痛苦，肿瘤患者可能出现情绪低落、抑郁，甚至绝望的情况。

02

需求特殊性

肿瘤患者对于信息、关爱、尊重等方面的需求比普通人更高，需要医护人员更多的关注和照顾。

03

护患沟通核心目标界定

及时向患者传递