基本信息

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文档摘要

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电信用户研究洞悉

从用户画像到精准营销

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Agenda

优化营销策略

提高用户满意度

用户偏好和需求

用户画像概述

目标用户特征

01.优化营销策略

个性化推荐提高用户满意度

优化营销策略

了解用户画像

精准营销策略

个性化推荐

用户需求的变化——变与不变

02.提高用户满意度

根据用户需求调整产品和服务设计

提高用户满意度

细化用户画像

个性化推荐

提高产品质量

产品和服务设计

用户反馈和需求调研——听心声

捕捉用户需求的变化

03.用户偏好和需求

网络速度和信号覆盖要求高

用户偏好和需求

移动支付

流量套餐

增值服务

网络速度和信号覆盖

个性化推荐——独一无二

04.用户画像概述

用户的消费行为和偏好

用户画像概述——用户心事

年龄、性别和地域分布

用户消费行为和偏好

用户对不同服务的需求

05.目标用户特征

地域分布和男女比例

目标用户特征

年龄分布

性别分布

地域分布——全球脚印

Thankyou

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