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数字化转型中的2025年保险理赔服务技术创新趋势报告范文参考

一、数字化转型中的2025年保险理赔服务技术创新趋势报告

1.1技术背景与挑战

1.1.1挑战一：客户体验需求日益提高

1.1.2挑战二：风险管理与控制难度加大

1.1.3挑战三：数据资源利用不足

1.2技术创新方向

1.2.1人工智能与大数据

1.2.2区块链技术

1.2.3云计算与边缘计算

1.2.4物联网技术

1.2.5虚拟现实与增强现实技术

二、人工智能与大数据在保险理赔中的应用

2.1人工智能技术在理赔流程优化中的应用

2.1.1智能客服系统提升客户体验

2.1.2自动化理赔流程减少人为错误

2.