高级经济师2025高级经济师-全程无忧班-人力
1.【论述题】
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人力资源高管的能力素质和作用的发挥，直接决定了组织人力资源管理和开发
的成效，对组织的持续健康发展具有重要影响。
第1题
论述人力资源高管的胜任素质包括哪些内容。
题目解析:
根据密歇根大学的戴维·尤里奇教授等人对人力资源专业人员胜任素质模型的研
究，经过多年更新，在2017年的模型中，一共包括九大类人力资源专业人员
胜任素质。
1.战略定位者
战略定位者是指人力资源专业人员必须能够对企业的内外部经营环境进行评
估。
2.可信赖的行动者
可信赖的行动者是指人力资源专业人员要想在组织中被视为重要且有价值的合
作伙伴，就必须能够得到组织内其他人的信任和尊重。
3.文化和变革催化者
文化和变革催化者是指人力资源专业人员必须以领头羊的身份推动变革和文化
持续取得成功。
4.人力资本促进者
人力资本促进者是指人力资源专业人员必须为管理组织中的人员提供一体化和
创新性的解决方案。
5.总报酬创建者
总报酬创建者是指人力资源专业人员必须能够创建包括薪酬和福利以及工作意
义在内的总报酬体系。
6.技术和媒体整合者
技术和媒体整合者是指人力资源专业人员必须能够撬动技术以及各种技术工具
来为自己创建高绩效组织的努力提供支持，同时还必须依靠社交媒体招募、留
住、开发以及凝聚人力资本。
7.分析设计和解释者
分析设计和解释者是指人力资源专业人员必须能够运用各种分析来影响决策，
这种分析不仅包括收集数据和绘制计分卡，还包括运用数据优化组织决策。
8.合规管理者
合规管理者是指人力资源专业人员必须能够管理好与遵守法律法规相关的各种
流程，这种合规职能在不同的地区会有所差异。
9.矛盾疏导者
矛盾疏导者是指人力资源专业人员必须越来越多地面对把具有内在对立性的各
种思想和结果加以最大化整合的要求，他们必须经常性地管理在工作场景中存
在的各种矛盾或紧张状况。
本题解析反馈:没看懂看懂
考核知识点:
职位分析
第2题
论述人力资源高管在组织中应当发挥的作用。
题目解析:
1.战略伙伴
战略伙伴的功能是对战略性的人力资源进行管理。也就是说，人力资源管理者
需要识别能够促成组织战略实现的人力资源及其行为和动机，将组织确定的战
略转化为有效的人力资源战略和相应的人力资源管理实践，从而确保组织战略
的执行和实现。人力资源管理者通过扮演好战略伙伴角色，就能够把组织的人
力资源战略和实践与组织的经营战略结合起来，从而提高组织实施战略的能
力。
2.行政专家
这一角色的主要功能是对组织的各种基础管理制度进行管理。创建一个组织的
管理基础设施是人力资源管理部门所扮演的一个传统角色，它要求人力资源管
理者能够通过制定有效的流程来管理好组织内部的人员配置、培训、评价、报
酬、晋升以及其他事务。尽管人力资源管理职能朝战略方向转变的趋势确实在
加强，但这些传统角色对于成功经营一个组织来说仍然是不可或缺的。作为组
织的基础管理责任人，人力资源管理者必须能够确保这些组织流程的设计和实
施的高效率。
3.员工支持者
这一角色的主要功能是对员工贡献进行管理，即将员工的贡献与组织的成功联
系在一起。无论员工的技能水平有多高，只要他们与组织疏远，或者内心感到
愤愤不平，他们就不可能会为企业的成功而尽自己的努力，并且很可能不会在
组织中继续工作太长的时间。为了扮演好员工支持者的角色，人力资源管理部
门及其工作者就必须主动倾听员工的想法，了解他们在日常工作中遇到的问
题，他们关注哪些事情，以及他们的需要是什么，再向员工提供各种资源以对
他们的需要作出反应。人力资源管理者还应该通过培训、说服以及制度引导的
方式，确保员工的直接上级也同样能够了解员工的想法以及他们的意见和建
议。只有这样，才能真正建立员工和组织之间的心理契约，通过积极主动地开
发人力资源，把员工的贡献和组织的成功真正联系起来。
4.变革推动者
这一角色的主要功能是对组织的转型和变革过程加以管理。转型意味着一个组
织要在内部进行根本性的文化变革，人力资源管理者既要做组织文化的守护
神，同时也要成为文化变革的催化剂，积极促成必要的组织文化变革，从而帮
助组织完成更新过程。在当今这个急剧变化的竞争环境中，人力资源管理者必
须确保组织形成持续不断地进行变革的能力，并且帮助组织确定是否有必要进
行变革以及对变革的过程进行管理。研究表明，能否扮演好变革推动者的角
色，可能是决定一个组织的人力资源管理职能是否能够取得成功的最为重要的
因素。
本题解析反馈:没看懂看懂
考核知识点:
职位分析