2024年9月贵港市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你旅游时在看某个商品的时候东西碎了，店主硬说是你弄坏的，你怎么办?
【答案】：(1)保持镇定,与店主交涉,表明并不是我弄碎的,与店主理论的时候要注意自己的态度,不能因此引发冲突。(2)如果店主依然不依不饶,并且这个商品价格较低廉,我会把它买下,毕竟在外旅游不希望因为小事影响心情。(3)如果商品价格很高,我会考虑报警,用法律维护自己的利益。(4)以此为教训,以后旅游的时候一定要加倍小心。答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结。题目设置的是生活中比较常见的情景，如何处理好这种难题，关键是要分情况对待，同时也不能一味地忍让，还要体现出公务员应有的风度。
【解析】这是一道公务员面试中常见的应急应变类题目，主要考查考生在突发且具有争议性的场景下，能否理性、妥当应对，展现出公务员应有的处事能力与职业素养。答题要点分析1.保持冷静，理性沟通：遇到此类情况，首先应保持镇定，与店主友好交涉，明确表明商品并非自己弄碎。在交流过程中，要注意控制自身情绪和态度，避免与店主发生冲突。这体现了考生在面对压力时的情绪管理能力以及理性解决问题的意识。2.分情况处理低价商品情况：若店主坚持认为是考生弄坏商品且商品价格较低廉，可考虑将其买下。这样做既能避免与店主进一步争执，又能保证自身旅游心情不受过多影响，展现出考生灵活变通和以大局为重的思维。高价商品情况：对于价格较高的商品，不能轻易妥协，此时可考虑报警，通过法律手段维护自身利益。这体现了考生的法律意识和在重大利益面前坚守原则的态度。3.总结反思：最后提到以此为教训，以后旅游时加倍小心。这一点体现了考生的自我反思和总结提升能力，能够从此次经历中汲取经验，避免未来出现类似问题。整体评价该答案逻辑清晰，按照“保持冷静-分情况对待-解决问题-总结”的思路进行作答，全面且合理地应对了题目中的情景。既展现了公务员在处理问题时的冷静理智和灵活应变能力，又体现了法律意识和自我提升意识，是一个较为优秀的答题范例。
2、为什么有的单位能“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”。而有的单位则是“三个和尚没水喝”?对待后一种情况，如果你去上任。该怎样处理?
【答案】：两种情况说明了不同机制下的组织会有不同的效率和效果,需要我们认真对待。“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”说明了单位中员工思想素质高,业务能力强,工作作风好,机制制度完善,因此能够团结员工,集中智慧,很好地完成各项任务。“三个和尚没水喝”则恰恰相反,说明工作散漫,人浮于事,导致人心涣散。假如我去这样一个单位上任,我会主要抓好以下几方面工作:第一,了解情况,统一思想,明确目标;第二,宣传教育,培训骨干,提高认识;第三,明确职责,落实任务,积极开展各项工作,不断提高工作效率;第四,深入改革,优化上岗,引进和完善竞争机制,淘汰不合格人员。解题思路：现象分析+了解情况+予以处理。该题属于沟通协调类题目。此题没有设定具体的情景，给出了两句俗语，要求对两句俗语出现的情景进行处理。回答此类题目，可以先讲讲俗语对应的情况是什么，然后分别或者一起提出解决的办法。第一,了解情况,统一思想,明确目标;第二,宣传教育,培训骨干,提高认识;第三,明确职责,落实任务,积极开展各项工作,不断提高工作效率;第四,深入改革,优化上岗,引进和完善竞争机制,淘汰不合格人员。
【解析】这是一道沟通协调类的公务员面试题，题干通过“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”和“三个和尚没水喝”两种截然不同的单位现象对比，考查考生对组织效率问题的理解以及处理不良组织状况的能力。对于两种现象的分析，体现了不同机制下组织的差异。“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”代表着积极高效的团队状态，意味着单位员工具备较高的思想素质、业务能力和良好的工作作风，同时单位有着完善的机制制度，能够凝聚员工力量，集中众人智慧，有效完成各项任务。而“三个和尚没水喝”反映的是消极低效的团队状况，表明单位存在工作散漫、人浮于事的问题，进而导致人心涣散，团队缺乏凝聚力和执行力。若考生去“三个和尚没水喝”的单位上任，可采取以下处理措施：1.了解情况，统一思想，明确目标：通过全面深入地了解单位现状、人员情况、业务流程等信息，与员工进行充分沟通交流，让大家形成共同的认知和价值观，明确单位的发展目标和工作方向，使员工心往一处想、劲往一处使。2.宣传教育，培训骨干，提高认识：通过开展宣传活动和培训课程，向员工传递正确的工作理念、价值观和专业知识，培养骨干员工，发挥他们的示范带头作用，带动全体员工提高对工作的认识和责任感，激发员工的工作积极性。3.明确职责，落实任务，积极开展各项工作，不断提高工作效率：清晰划分每个岗位和员工的工作职责和任务，制定合理的工作计划和目标，确保各项